Efficy heeft in de Benelux een stevige positie opgebouwd en veel organisaties hebben er hun klantbeheer, campagnes en documentstromen jarenlang op ingericht. Toch komt het punt waarop de business een moderner cloudplatform wil, waarop het beheer zwaar begint te wegen of waarop stilstand een risico wordt. Onze CRM specialisten begeleiden en voeren de migratie naar een cloud CRM uit, gecontroleerd en met behoud van wat waardevol is.
Waarom een Efficy naar een cloud CRM migratie geen simpele klus is
Efficy is sterk in het combineren van klantdata met documenten en campagnes, en juist die verwevenheid maakt een overstap lastig. Documenten hangen aan relaties, campagnehistorie zit vast aan segmenten, en er zijn vaak koppelingen naar mail, de administratie en sectorspecifieke systemen. Bij een migratie moet die samenhang overeind blijven zonder dat u de oude structuur klakkeloos meesleept. Dat vraagt om begrip van hoe uw organisatie Efficy in de praktijk gebruikt, niet alleen om een technische export.
Hoe onze specialisten uw Efficy naar een cloud CRM migratie uitvoeren
We starten met een doorlichting van uw Efficy omgeving en brengen in kaart welke klantdata, documenten, campagnes en integraties mee moeten en welke processen aan herinrichting toe zijn. Daarna bepalen we het doelplatform en het nieuwe datamodel, waarbij we campagnelogica en documentstromen opnieuw doordenken in plaats van kopieren. De datamigratie doen we in ronden, met mapping en testmigraties, zodat u kunt controleren voordat u overgaat. We houden de overgang gefaseerd en zorgen dat de oude omgeving beschikbaar blijft, terwijl we uw teams meenemen zodat de adoptie soepel verloopt.
Waar het bij een Efficy naar een cloud CRM migratie op aankomt
Wij verkopen geen licenties en staan los van de platformleveranciers. Welk cloudplatform het beste past bij uw campagnegedreven manier van werken en uw bestaande landschap, wegen we nuchter af op basis van uw processen en ambities. Of dat richting Salesforce, Dynamics 365 of HubSpot gaat, hangt af van de vraag hoeveel maatwerk u werkelijk nodig heeft en hoe uw marketing, sales en service in elkaar grijpen. U krijgt een onderbouwd advies dat op uw eigen situatie rust en niet op een verkoopverhaal, zodat de keuze standhoudt naarmate uw marketing en service verder groeien.
Wat een Efficy naar een cloud CRM migratie u oplevert
Na de migratie heeft u een cloudplatform waarop klantbeheer, campagnes en service bij elkaar komen, met een schoon datamodel en integraties die passen bij uw landschap. De opgebouwde kennis en documentatie blijven van u, zodat u onafhankelijk blijft van welke partij dan ook. Een senior programmalead bewaakt de planning, de datakwaliteit en de risico's gedurende het hele traject.
Stuur ons in een paar zinnen vanuit welke Efficy omgeving u overstapt, om hoeveel gebruikers en hoeveel data en documenten het gaat, via het formulier hieronder. U krijgt binnen een werkdag een onafhankelijke inschatting van een senior programmalead, vertrouwelijk en zonder verkoopgesprek. Verwant: CRM consolidatie na fusie of overname.
Verwant: CRM consultant inhuren, SuperOffice naar een cloud CRM migreren.