Bedrijven in Eindhoven groeien vaak harder dan hun CRM aankan. U begon met een eenvoudige opzet voor een handvol verkopers, en inmiddels lopen er drie teams in, struikelt iedereen over dubbele records en weet niemand meer welke pijplijn klopt. Precies op dat punt komt een ervaren CRM consultant in beeld, iemand die niet alleen het systeem van vandaag inricht maar het zo bouwt dat het meebeweegt met waar u over twee jaar staat.
Schaalbaarheid is de rode draad in alles wat wij doen. Een CRM dat prima werkt bij twintig gebruikers loopt soms volledig vast bij tachtig, omdat de datastructuur, de rechten en de automatiseringen niet zijn ontworpen op groei. Wij kijken daarom eerst naar uw ambitie voordat we ook maar één veld aanmaken. Komen er nieuwe vestigingen bij, een tweede land, een extra productlijn? Die vragen bepalen hoe we de fundering leggen, niet andersom.
Flexibiliteit hoort daar onlosmakelijk bij. Markten verschuiven, verdienmodellen veranderen en wat dit kwartaal een handige werkwijze is, kan volgend jaar weer anders. Een goed ingericht CRM laat zich aanpassen zonder dat u elke keer een dure verbouwing nodig heeft. We werken met modulaire opzet, heldere naamgeving en weinig harde maatwerkkoppelingen waar standaard ook volstaat, zodat uw team zelf wijzigingen kan doorvoeren als de organisatie weer een slag draait.
Voor opdrachten in de regio zetten we onze eigen ervaren CRM consultant in, dus geen losse freelancer die we even van buiten halen en daarna nooit meer zien. Diezelfde persoon werkt als consultant in Eindhoven nauw samen met uw sales, marketing en service, leert uw processen kennen en denkt mee over de keuzes die u de komende jaren wilt openhouden. Die continuïteit scheelt enorm zodra u wilt opschalen.
Wij adviseren onafhankelijk over welk pakket bij u past, zonder voorkeur voor een merk. Afhankelijk van uw omvang, budget en groeiplannen kan dat Salesforce zijn, of HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Zoho CRM of monday CRM. Elk systeem heeft een ander schaalprofiel: het ene rekt makkelijk mee met complexe internationale structuren, het andere blijft juist licht en betaalbaar voor een team dat snel wil starten. Wij leggen die verschillen eerlijk naast elkaar.
Die keuze maken we nooit op gevoel of op basis van wat wij toevallig het beste kennen. We brengen uw huidige werkwijze in kaart, schatten in hoe die zich ontwikkelt en toetsen daar de opties aan. Soms is het advies om bij uw bestaande pakket te blijven en het beter te benutten, soms is migreren slimmer voor de lange termijn. U krijgt een onderbouwd verhaal waarin het meegroeien met uw bedrijf altijd zwaarder weegt dan de naam op de licentie.