Veel bedrijven in Amstelveen draaien hun verkoop, marketing en facturatie in losse systemen die elkaar niet kennen. Een klant verhuist, maar in het boekhoudpakket staat nog het oude adres. Een deal wordt gesloten, maar de marketingafdeling blijft mailen alsof er niets gebeurd is. Daar helpt een CRM consultant u uit. De CRM consultant Amstelveen die wij inzetten begint niet bij het systeem, maar bij de vraag waar uw data nu uit elkaar loopt en wat dat u dagelijks kost.
Dat koppelen is precies waar het bij ons om draait. Een CRM dat op zichzelf staat lost niets op, want dan blijft u gegevens overtikken en blijven fouten ontstaan. Wij brengen eerst in kaart welke systemen u gebruikt: uw boekhouding, uw e-mailmarketing, uw offertetool, uw webshop, uw agenda. Vervolgens bepalen we welk systeem leidend is voor welk gegeven, zodat een wijziging op één plek automatisch overal doorwerkt en niemand meer hoeft te raden welke versie van een klant klopt.
Wij werken merkonafhankelijk en hebben geen belang bij welke leverancier u kiest. Of u nu draait op Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive, Zoho CRM of monday CRM, wij kennen de sterke en zwakke kanten van elk pakket en adviseren puur op basis van wat bij uw processen past. Soms is het beste advies dat u uw huidige systeem houdt en alleen de koppelingen beter inricht. Wij zijn niet aan een platform verbonden en verdienen niets aan licenties.
De keuze voor een CRM gaat zelden over functies en bijna altijd over hoe het in uw bedrijf gaat landen. Een pakket dat op papier alles kan, is waardeloos als uw verkopers het niet gebruiken omdat het te traag of te omslachtig is. Onze aanpak begint daarom bij de mensen die er straks elke dag mee werken. We kijken naar hun routines, naar wat ze nu in spreadsheets bijhouden en naar waar de echte ergernis zit, en pas daarna naar de techniek eronder.
Ook als u al een CRM heeft draaien, kunnen we van waarde zijn. Veel organisaties hebben ooit een systeem aangeschaft dat halverwege is blijven steken. Velden die niemand invult, koppelingen die nooit zijn gelegd, rapportages waar niemand naar kijkt. Wij maken zo'n vastgelopen omgeving weer bruikbaar door de inrichting op te schonen, de juiste koppelingen alsnog te leggen en uw team te laten zien hoe ze het systeem in hun voordeel laten werken in plaats van ertegen.
Werkt u liever met iemand die ter plekke meedenkt, dan is dat goed mogelijk. Wilt u een consultant in Amstelveen die bij u op kantoor aanschuift, dan regelen we dat zonder gedoe. We sturen geen extern bureau op u af, maar wij zetten onze eigen ervaren CRM consultant in, iemand die u rechtstreeks spreekt en die verantwoordelijk blijft voor het resultaat. Zo weet u steeds met wie u zaken doet en blijft de lijn kort van het eerste gesprek tot de oplevering.