Uw Siebel-omgeving draait al jaren en doet nog steeds wat het moet doen, maar het onderhoud wordt duur, de kennis verdwijnt met de mensen die de inrichting ooit bouwden en de business vraagt om functionaliteit die dit platform simpelweg niet meer levert. Tegelijk durft niemand aan te raken wat na jaren maatwerk is dichtgetimmerd, want een fout raakt direct de dagelijkse operatie. Onze CRM specialisten begeleiden organisaties die van Siebel naar Salesforce willen en voeren de migratie van begin tot eind uit.
Waarom een Siebel naar Salesforce migratie geen simpele klus is
Siebel is een klassiek enterprise-CRM waarin door de jaren heen enorm veel bedrijfslogica is verwerkt: workflows, validaties, scripting en integraties die op papier nergens meer staan beschreven. Voordat er ook maar iets verhuist, moet die bestaande maatwerklogica eerst worden ontrafeld met reverse-engineeren, want alleen dan weet u wat een proces werkelijk doet in plaats van wat het ooit had moeten doen. Een migratie die de oude inrichting klakkeloos naar Salesforce kopieert neemt alle historische ballast mee. Wij ontwerpen processen opnieuw op basis van wat u vandaag nodig hebt, en gebruiken de standaard van Salesforce waar dat kan.
Hoe onze specialisten uw Siebel naar Salesforce migratie uitvoeren
We beginnen met een grondige doorlichting van uw Siebel-landschap: welke objecten, welke integraties met omliggende systemen, welke datavolumes en welke datakwaliteit. Op basis daarvan bepalen we de doelinrichting en stellen we een datamigratie op die rekening houdt met transformaties, ontdubbeling en historie. De overgang voeren we gefaseerd uit, zodat de operatie op geen enkel moment stilvalt en gebruikers stap voor stap meegaan. Rondom de go-live zorgen we voor adoptie, want een technisch geslaagde migratie die niemand gebruikt levert niets op.
Waar het bij een Siebel naar Salesforce migratie op aankomt
Wij verkopen geen licenties en hebben geen belang bij een zo groot mogelijke implementatie. Dat betekent dat we u eerlijk adviseren over wat u meeneemt naar Salesforce en wat u beter achterlaat in Siebel of helemaal uitfaseert. Soms is het antwoord dat een deel van de functionaliteit thuishoort in een omliggend systeem in plaats van in het CRM. Die keuzes maken we samen met u, op basis van uw processen en uw landschap, niet op basis van een productvoorkeur.
Wat een Siebel naar Salesforce migratie u oplevert
Na de migratie draait uw commerciële operatie op een modern cloudplatform dat meegroeit, zonder de onderhoudslast en het leveranciersrisico van een verouderd Siebel-systeem. De processen zijn opgeschoond, de data is betrouwbaar en de organisatie werkt op een manier die past bij hoe u vandaag verkoopt en bedient. Belangrijker nog: u hebt een landschap dat u de komende jaren zelf kunt doorontwikkelen.
Stuur ons in een paar zinnen waar uw Siebel-migratie staat en wat het zwaarst weegt, dan denkt een senior migratielead vertrouwelijk en zonder verkoopgesprek met u mee via het formulier hieronder. Verwant: SAP CRM naar de cloud migreren.
Verwant: CRM consultant inhuren, CRM migratie data mapping aanpak.