Uw SAP CRM on-premise draait stabiel, maar het loopt tegen het einde van de levensduur en de mainstreamondersteuning valt weg. Doorgaan betekent stijgende onderhoudskosten en een platform dat achterblijft bij wat uw commerciële teams vragen, terwijl elke ingreep risico meebrengt omdat het CRM strak verweven is met uw SAP-ERP. Wij adviseren organisaties onafhankelijk over het doelplatform en voeren de migratie naar de cloud vervolgens uit.
Waarom een SAP CRM naar de cloud migratie geen simpele klus is
Anders dan bij een rechttoe rechtaan upgrade is er bij SAP CRM geen vanzelfsprekende opvolger. Afhankelijk van uw landschap komen Salesforce, Dynamics 365 of SAP Sales Cloud in beeld, elk met een ander verhaal rond integratie, kosten en fit met uw processen. Die keuze bepaalt de rest van het traject, dus we nemen er de tijd voor en baseren het advies op uw feitelijke situatie: hoe diep de koppeling met SAP-ERP gaat, hoeveel maatwerk er in het huidige CRM zit en waar uw teams tegenaan lopen.
Hoe onze specialisten uw SAP CRM naar de cloud migratie uitvoeren
Het gevoeligste onderdeel is bijna altijd de integratie met SAP-ERP. Order-, klant- en prijsgegevens stromen tussen de systemen en die stroom mag niet haperen. Wij brengen de bestaande koppelingen in kaart, ontwerpen hoe die in het nieuwe landschap gaan werken en testen de integratie ruim voordat er iets naar productie gaat. Waar nodig kiezen we een integratielaag die de verbinding toekomstvast maakt in plaats van opnieuw punt tot punt te koppelen, zodat u later gemakkelijker kunt uitbreiden. Zo behoudt u de samenhang tussen verkoop en backoffice, ook op een nieuw cloudplatform.
Waar het bij een SAP CRM naar de cloud migratie op aankomt
Een platformwissel is het moment om processen die door de jaren heen zijn uitgedijd weer te stroomlijnen. We voeren de datamigratie gecontroleerd uit, met aandacht voor historie, ontdubbeling en kwaliteit, en harmoniseren tegelijk de werkwijze zodat verschillende afdelingen straks op één manier werken. Voor SAP CRM betekent dat vaak ook opnieuw doordenken hoe leads, opportunities en serviceprocessen op elkaar aansluiten, in plaats van de bestaande inrichting ongezien over te nemen. De overgang faseren we, met duidelijke terugvalscenario's, zodat de operatie doorloopt.
Wat een SAP CRM naar de cloud migratie u oplevert
Wij verkopen geen licenties en zijn aan geen enkele leverancier gebonden, ook niet aan SAP. Als SAP Sales Cloud het beste past zeggen we dat, en als een ander platform verstandiger is zeggen we dat net zo hard. U krijgt een advies dat op uw belang is gericht en een team dat de gekozen route daarna ook echt oplevert.
Beschrijf ons kort waar uw SAP CRM-migratie staat en welke koppelingen het zwaarst wegen, dan denkt een senior migratielead vrijblijvend en vertrouwelijk met u mee via het formulier hieronder. Verwant: Siebel naar Salesforce migreren.
Verwant: CRM consultant inhuren, Oracle CRM naar Salesforce migreren.