U beheert uw laptops, telefoons en tablets in Microsoft Intune, maar in ServiceNow ontbreekt dat overzicht. Bij een incident weet uw servicedesk niet welk apparaat iemand gebruikt of of het aan de eisen voldoet. Die gegevens overtikken is bewerkelijk en snel verouderd. Wij bouwen de koppeling tussen ServiceNow en Intune voor u, zodat uw apparaatgegevens vanzelf in de CMDB terechtkomen.
Welke ServiceNow koppeling met Intune onze specialisten bouwen
We halen de apparaatgegevens uit Microsoft Intune binnen met de Service Graph Connector. Die connector is gemaakt om apparaten netjes in de CMDB te plaatsen en houdt de gegevens op vaste momenten actueel. We bepalen welke apparaten meemoeten, van beheerde laptops tot mobiele apparaten, en zorgen dat naam, eigenaar, model en compliancestatus op de juiste plek in ServiceNow landen. Bestaande records werken we bij in plaats van te dubbelen, zodat uw CMDB schoon blijft. Wilt u alleen bepaalde apparaatgroepen meenemen, dan begrenzen we de import daarop, zodat u niet meer binnenhaalt dan u wilt zien.
Hoe onze specialisten ServiceNow aan Intune koppelen
We starten bij uw vraag: wat wilt u in ServiceNow zien en waarvoor gaat u het gebruiken. Daarna brengen we in kaart welke apparaten en velden uit Intune relevant zijn en hoe die passen op uw CMDB-model. We stellen de mapping in, draaien een eerste import op een deel van uw apparaten en controleren of de gegevens en de compliancestatus kloppen. Als dat goed staat, plannen we de reguliere synchronisatie en dragen we de koppeling gedocumenteerd over. U weet daarna zelf hoe de import loopt en waar u moet zijn als er iets bijgesteld moet worden.
Wat een ServiceNow koppeling met Intune u oplevert
U ziet uw laptops en mobiele apparaten met hun compliancestatus gewoon in ServiceNow en kunt ze koppelen aan incidenten en wijzigingen. Uw servicedesk weet meteen om welk apparaat het gaat en of het aan de eisen voldoet, wat oplossen sneller maakt. Het handmatig bijhouden verdwijnt en uw CMDB blijft actueel. De koppeling draait op uw eigen omgeving en blijft van u, dus u zit niet vast aan een jaarcontract. U betaalt voor de bouw en houdt daarna zelf de regie.
Wilt u uw Intune-apparaten in de CMDB krijgen? Beschrijf uw situatie via het formulier hieronder, dan komen we met een concreet voorstel. Verwant: ServiceNow CMDB inrichten aanpak.
Verwant: Freelance ServiceNow consultant inhuren, ServiceNow koppelen aan Entra ID.