CMDB is fundament voor ITSM, ITOM, SecOps en CSM. Klassen, lifecycle en data kwaliteit bepalen het succes.
Klassen model
CSDM common service data model als basis. Aanpassen met mate.
Lifecycle
CI lifecycle van create tot retire met owners en verantwoording.
Data kwaliteit
Health, completeness en compliance metrics bewaken met dashboards en remediation.
Verwant: ServiceNow specialist