CMDB is fundament voor ITSM, ITOM, SecOps en CSM. Klassen, lifecycle en data kwaliteit bepalen het succes.

Klassen model

CSDM common service data model als basis. Aanpassen met mate.

Lifecycle

CI lifecycle van create tot retire met owners en verantwoording.

Data kwaliteit

Health, completeness en compliance metrics bewaken met dashboards en remediation.

Verwant: ServiceNow specialist