Uw personeel staat netjes in Active Directory, maar ServiceNow weet daar niets van. Nieuwe medewerkers worden apart aangemaakt, wijzigingen worden vergeten en oude accounts blijven staan. Omdat uw domeincontrollers achter de firewall draaien, is een directe verbinding niet vanzelfsprekend. Wij bouwen de koppeling tussen ServiceNow en Active Directory voor u, zodat gebruikers en groepen vanzelf binnenkomen en actueel blijven.
Welke ServiceNow koppeling met Active Directory onze specialisten bouwen
We leggen een LDAP-integratie aan die via de MID Server met uw Active Directory praat. De MID Server draait binnen uw netwerk en haalt veilig gegevens op zonder dat u AD naar buiten hoeft open te zetten. De opgehaalde gebruikers en groepen komen via import sets binnen en met transform maps zetten we die om naar de juiste velden in ServiceNow. Zo bepalen we per veld waar het vandaan komt en waar het terechtkomt, en houden we het accountbeheer gelijk met AD. Wilt u alleen bepaalde organisatieonderdelen meenemen, dan begrenzen we de import daarop, zodat u niet uw hele domein in ServiceNow trekt.
Hoe onze specialisten ServiceNow aan Active Directory koppelen
We starten bij wat u nodig heeft: welke organisatieonderdelen, welke groepen en welke velden moeten mee. Vervolgens brengen we de structuur van uw Active Directory in beeld en bepalen we welke gegevens relevant zijn voor ServiceNow. We stellen de import en de transform maps op, draaien eerst een proef op een beperkte set en controleren of nieuwe accounts, wijzigingen en vertrekkers goed doorkomen. Als dat klopt, plannen we de reguliere synchronisatie in en dragen we alles gedocumenteerd over. U weet daarna precies hoe de import loopt en waar u moet zijn als er iets bijgesteld moet worden.
Wat een ServiceNow koppeling met Active Directory u oplevert
Uw gebruikers en groepen zijn actueel in ServiceNow zonder dat iemand ze handmatig bijhoudt. Een nieuwe medewerker verschijnt vanzelf en wie uit dienst gaat verdwijnt uit beeld. Het dubbele werk tussen AD en ServiceNow is weg en uw beheerders houden tijd over. De koppeling draait op uw eigen omgeving en blijft van u, dus u zit niet vast aan een jaarcontract. U betaalt voor de bouw en houdt daarna zelf de regie.
Wilt u uw accountbeheer laten meelopen met Active Directory? Beschrijf uw situatie via het formulier hieronder, dan komen we met een concreet voorstel. Verwant: ServiceNow koppelen aan Entra ID.
Verwant: Freelance ServiceNow consultant inhuren, ServiceNow CMDB inrichten aanpak.