Uw eerste modules staan live, maar elke nieuwe wens leidt tot discussie over instances, rechten en koppelingen, en niemand overziet nog het geheel. Onze specialisten ontwerpen een ServiceNow platform architectuur die dat overzicht teruggeeft, met heldere keuzes over instances, scoped apps, integraties en datamodel zodat uw platform blijft werken naarmate het groeit.
Waar een goede ServiceNow platform architectuur mee begint
Een houdbare ServiceNow platform architectuur begint bij de vraag hoe uw platform er over twee jaar uitziet. Wij brengen de modules die u wilt gebruiken, de integraties die eraan komen en het verwachte aantal gebruikers in kaart. Op basis daarvan leggen wij de fundamenten vast, want vroege keuzes over datamodel en scoping bepalen hoeveel herwerk u later nodig heeft. Wij leggen die keuzes vast in een document dat uw team en toekomstige leveranciers als leidraad kunnen gebruiken, zodat de lijn behouden blijft ook als er mensen wisselen.
Instances en omgevingen in de ServiceNow platform architectuur
Binnen elke ServiceNow platform architectuur horen productie, test en ontwikkeling gescheiden te zijn, vaak aangevuld met een sandbox voor experimenten. Wij ontwerpen het kloon en refresh ritme, zodat testomgevingen realistische data houden zonder gevoelige gegevens te lekken. Ook bepalen wij hoe u nieuwe functionaliteit eerst in een lagere omgeving beproeft voordat gebruikers ermee werken. Zo test u wijzigingen betrouwbaar voordat ze naar productie gaan.
Scoped apps en governance in de ServiceNow platform architectuur
Scoped apps houden maatwerk gescheiden van de standaard en versnellen upgrades. Onze specialisten leggen in de ServiceNow platform architectuur vast welke aanpassingen in welke scope thuishoren, wie eigenaar is en welke naamgeving geldt. Bij elke aanpassing is zo vooraf duidelijk waar hij thuishoort, wat de review sneller maakt. Die afspraken voorkomen dat customisatie zich ongecontroleerd door het platform verspreidt en latere upgrades vertraagt.
Integratiepatronen binnen de ServiceNow platform architectuur
Bijna elk platform praat met bronsystemen, van HR tot monitoring. In de ServiceNow platform architectuur kiezen wij per koppeling het passende patroon, of dat nu IntegrationHub, een MID server of een directe REST koppeling is. Wij stemmen die patronen af op uw landschap, zodat integraties beheersbaar blijven en niet bij elke wijziging opnieuw uitgevonden hoeven te worden. Waar een koppeling gevoelig ligt qua volume of security, kiezen wij bewust voor een robuuster patroon dan de snelste oplossing.
Wilt u uw platform op een stevig fundament zetten? Leg uw plannen voor via het formulier hieronder, dan denken onze specialisten met u mee over de architectuur.
Verwant: Freelance ServiceNow consultant inhuren en ServiceNow SecOps implementatie traject