Uw Dynamics 365 programma loopt uit. De livegang is een paar keer verschoven, het maatwerk stapelt zich op en niemand in het team durft u nog een datum te geven waar u op kunt bouwen. Onze CRM specialisten nemen uw uitlopende Dynamics 365 programma voor u over, brengen de sturing terug en werken toe naar een livegang die u wel kunt waarmaken.
Waarom Dynamics 365 programma's uitlopen
Het ligt zelden aan het platform zelf. Wat we in de praktijk zien is dat de standaard van Sales en Customer Service onder een dikke laag maatwerk verdwijnt, waardoor elke upgrade en elke wijziging duurder en trager wordt. Daar bovenop groeit vaak een verzameling losse Power Platform-oplossingen die niemand meer overziet. De integratie met uw ERP, meestal Finance en Operations, blijkt zwaarder dan begroot, en de datamigratie is onderschat. Als er dan ook nog geen echte programmasturing is, met heldere beslismomenten en een eigenaar per keuze, dan loopt de planning vanzelf leeg.
Hoe onze CRM specialisten uw Dynamics 365 programma overnemen
Onze specialisten beginnen niet met doorbouwen. Eerst leggen we in een korte, onafhankelijke doorlichting vast waar u werkelijk staat: wat werkt, wat af is, wat nog open staat en welk deel van het maatwerk u meer kost dan het oplevert. Op basis daarvan snijden we de scope terug naar wat waarde levert en zetten we de beslismomenten terug in het programma. Vanaf dat punt sturen wij het traject aan, met een senior programmalead die uw stuurgroep elke week een eerlijk beeld geeft in plaats van een optimistische status.
Onafhankelijk oordeel over uw Dynamics 365 programma en partner
Wij zitten niet vast aan een licentie, een partner of een eerder gemaakte keuze. Dat betekent dat we hard kunnen kijken naar het werk dat tot nu toe is geleverd, naar de contractafspraken en naar de vraag of doorgaan met bijsturen verstandiger is dan wisselen. U krijgt een oordeel dat uw belang dient, niet dat van de partij die het maatwerk heeft gebouwd. Waar het kan nemen we de regie over de bestaande leverancier, waar het beter kan draaien wij de kern zelf.
Wat een vlotgetrokken Dynamics 365 programma u oplevert
Een programma dat weer beweegt, met een planning die klopt en een adoptie die op gang komt omdat de mensen op de vloer er eindelijk mee kunnen werken. De kennis en de inrichting blijven van u, niet opgesloten bij een externe partij. En u houdt bestuurlijk overzicht over waar het geld en de tijd naartoe gaan, zodat de volgende fase geen verrassing meer is.
Stuur ons in een paar zinnen waar uw programma nu staat via het formulier hieronder, dan krijgt u binnen een werkdag een onafhankelijke inschatting van een senior programmalead, vertrouwelijk en zonder verkoopgesprek. Verwant: CRM programma turnaround.
Verwant: CRM consultant inhuren, Second opinion op uw CRM implementatiepartner.