Business draait beter wanneer IT op z’n best functioneert. Ben jij klaar om onze klanten de beste ervaring te bieden bij het kopen en beheren van hun verzekeringen via mobiele apparaten of desktop? En zorg jij voor de hoogste standaarden op het gebied van datakwaliteit en -beveiliging voor onze stakeholders?

Als ervaren Business Analist binnen het verzekeringsdomein speel je een sleutelrol in een squad die zich inzet om klant- en bedrijfswaarde op een stabiel tempo te leveren. Je bent gedreven om behoeften te onderzoeken, uit te dagen en te vertalen naar betrouwbare en hoogwaardige IT-oplossingen.

Jij & jouw rol

Als Business Analist in de squad ben jij de brug tussen de zakelijke behoeften en de technische realisatie. Jij:

• Werkt samen met de Product Owner om te bepalen welke features geïmplementeerd worden - zowel op korte als lange termijn. Je stelt vanzelfsprekend de juiste vragen om behoeften te verduidelijken en weet complexe features op te splitsen in beheersbare, incrementele opleveringen;


• Begrijpt de interactie tussen frontend flows (voor klanten en bankmedewerkers) en backend services. Je weet welke backend services worden geactiveerd bij elke stap in de flow;


• Werkt nauw samen met UX-designers om ervoor te zorgen dat nieuwe flows zowel gebruiksvriendelijk als technisch haalbaar zijn, gebaseerd op functionele en technische mogelijkheden;


• Stemt af met de business- en solutionarchitecten over grote wijzigingen of toevoegingen aan applicaties, en zorgt voor toekomstbestendige oplossingsrichtingen;


• Schrijft duidelijke en uitvoerbare user stories samen met developers en testers, die bijdragen aan de gewenste functionaliteit. Je houdt ook documentatie bij in Confluence en werkt deze bij bij elke wijziging;


• Neemt eigenaarschap in het uitleggen van user stories aan het team en ondersteunt hen tijdens de implementatie door vragen te beantwoorden en de kwaliteit te bewaken;


• Adviseert de Product Owner over backlogprioritering en draagt actief bij aan buganalyse en oplossingsontwerp, zodat zowel nieuwe als bestaande functionaliteiten goed worden onderhouden.

Verschil maken

Rabobank opereert in een snel veranderend landschap. Om een “IT-gedreven bank met klantfocus” te blijven, moeten we voldoen aan zowel marktstandaarden in IT als aan wet- en regelgeving die van toepassing is op onze systemen, producten en processen. Daarnaast is er dagelijkse focus nodig op wat belangrijk is voor onze klanten en stakeholders, inclusief korte feedbackloops.

Om deze missie te realiseren, moderniseert Rabobank het verzekeringssystemenlandschap door cloudoplossingen te onderhouden en (opnieuw) te bouwen: stabiele en veilige backend services als fundament voor flexibele frontend klantreizen. Als business analist draag jij bij aan het definiëren, ontwerpen en realiseren van zowel backend services als frontend journeys die uitblinken in interactie met elkaar én met systemen van derden.

Samen bereiken we meer dan alleen

Je maakt deel uit van een divers en betrokken team dat eigenaarschap neemt om de verzekeringscloudoplossingen en klantreizen verder te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met solutionarchitecten en je DevOps-team. Je Product Owner is jouw gids en sparringpartner om zowel de stip op de horizon als de korte termijn doelen te bepalen die jouw team elke sprint kan realiseren. Je daagt je Product Owner en team ook uit om oplossingen zowel eenvoudig als nuttig te maken. Daarnaast werk je samen met andere business analisten binnen hetzelfde domein om inhoud en werkwijze op elkaar af te stemmen.

Jij & jouw vaardigheden

Je beschikt over de vaardigheden en mindset om oplossingen te initiëren, uit te dagen en te formuleren die een soepele end-to-end gebruikerservaring ondersteunen. Je hebt een sterke affiniteit met klantreizen én backend services die communiceren met interne en externe systemen. Je bent getraind in het effectief toepassen van businessanalyse-methoden en best practices. Je bent geïnteresseerd in de prestaties van het gehele systeem en onderzoekt hoe deze na livegang gemonitord en verbeterd kunnen worden.

Jij & jouw skills

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van het Nederlands is een pré;


• Een competente sparringpartner voor PO’s, architecten, development teams en andere stakeholders;


• Complexe problemen en uitdagingen? Jij pakt ze met vertrouwen aan;


• Resultaatgericht—want daar draait het uiteindelijk om;


• Een echte teamspeler, die weet dat samenwerking tot betere resultaten leidt;


• Naast je analytische vaardigheden ben je vertrouwd met tools zoals Confluence, Azure DevOps en Tridion;


• Je werkt goed zelfstandig en brengt creatieve ideeën wanneer nodig;


• Je floreert in grote organisaties met veel onderlinge afhankelijkheden;


• Je besteedt net zoveel aandacht aan technische backend interfaces als aan klantgerichte schermen;


• Je duikt in de details om ze boven water te halen, maar behoudt tegelijkertijd het overzicht;


• Je werkt samen met veel verschillende stakeholders binnen je team, de tribe en daarbuiten.

Jij & jouw ervaring

• HBO/WO werk- en denkniveau;


• Minimaal 6 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;


• Minimaal 1 jaar ervaring in de financiële of bancaire sector;


• Een sterk analytisch vermogen en het vermogen om als sparringpartner op te treden bij het definiëren van requirements en het ontwikkelen van werkbare oplossingen;


• Affiniteit met IT en een technische achtergrond;


• T-shaped skillset: in staat om user stories te analyseren en helder uit te werken, brainstormsessies met stakeholders te organiseren en incidenten op te lossen;


• Kennis van en ervaring met Agile en Scrum methodologieën en principes;


• Kennis van en ervaring met verzekeringen is een pré.

Jij & jouw kwaliteiten

Uiteraard beschik je over uitstekende analytische vaardigheden, klantgerichtheid en ben je resultaatgericht. Je bent bereid om je te verdiepen in specifieke klantbehoeften en zakelijke vereisten. Daarnaast geldt voor jou:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden met zowel zakelijke vertegenwoordigers als technische stakeholders;


• Het schrijven van duidelijke specificaties, gebaseerd op requirements en standaarden, die jouw team en stakeholders helpen te begrijpen wat gebouwd moet worden;


• Relevante kennis van en ervaring met cloudoplossingen;


• Comfortabel in het werken met nearshore en offshore teams binnen een hybride werkmodel.

Werk aan jezelf & de wereld om je heen

Bij Rabobank gaan jouw ontwikkeling en die van de maatschappij hand in hand. Daarom investeren we in jou en werken we samen aan een betere wereld. We vatten dit samen in één zin: bij Rabobank werk je aan jezelf & de wereld om je heen.

Dit zie je terug in je persoonlijke ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een gezonde werk-privébalans. Je werkt aan bankzaken voor onze particuliere en zakelijke klanten, én aan maatschappelijke uitdagingen zoals voedsel- en energietransities.

Waarom iedereen welkom is bij Rabobank

Bij Rabobank geloven we dat we sterker zijn wanneer mensen elkaar aanvullen. Door onze verschillen te omarmen, halen we het beste in elkaar naar boven. We zoeken diversiteit in kennis, vaardigheden en ervaring, maar ook in gender, achtergrond en cultuur. Elke afdeling streeft naar variatie en ruimte om jezelf te zijn - wie je ook bent. Dat is waar diversiteit en inclusie bij Rabobank om draait.

Jij & Sollicitatieproces

• Vragen over werken bij Rabobank en het sollicitatieproces? Ashley Lumbantobing, IT Recruiter, ashley.lumbantobing@rabobank.nl


• De interviews zullen via een videogesprek plaatsvinden. Indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek, ontvang je van onze virtuele assistent Bo een uitnodiging via SMS en e-mail om het interview te plannen.


• Antwoorden op de meest gestelde vragen vind je op Veelgestelde vragen over solliciteren bij Rabobank - Rabobank


• Een screening maakt deel uit van het proces.


• Wij respecteren je privacy.

To be considered for this position, you must be located in the Netherlands and have the legal right to work in the Netherlands. We are unable to consider candidates requiring relocation from another country.

#LI-AL2