Teamlead Quality Checkers

Vacature: Teamlead Quality Checkers (QC)

Ben jij een ervaren professional met een scherp oog voor kwaliteit, risicobeheersing en teamontwikkeling? Wil jij bijdragen aan een toekomstbestendig KYC-landschap binnen Achmea? Dan is deze rol als Teamlead QC binnen het KYC Centre iets voor jou.

Als Teamlead QC geef je leiding aan een team van kwaliteitscontroleurs binnen het domein van CDD / KYC. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van klantonderzoeken, het verbeteren van processen en het coachen van medewerkers in hun vakmanschap. Je werkt nauw samen met andere teamleads, experts en stakeholders om de integriteit van ons klantenbestand te borgen en te voldoen aan wet- en regelgeving zoals de Wwft, Wft en Sanctiewet.

Wat ga je doen?

Als Teamlead QC ben je een belangrijke schakel in ons team en richt je je op strategische verandering en procesverbetering. Je taken omvatten onder andere:

• Je geeft leiding aan een team van QC-specialisten en stimuleert hun professionele ontwikkeling


• Je borgt de kwaliteit van KYC-onderzoeken en monitort de naleving van interne richtlijnen en externe wet- en regelgeving


• Je initieert en begeleidt verbetertrajecten gericht op kwaliteitsverhoging, procesoptimalisatie en datagedreven werken


• Je werkt samen met andere teamleads en experts aan het versterken van de samenwerking tussen de verschillende afdelingen


• Je adviseert het MT over kwaliteitsbevindingen, risico’s en verbetermogelijkheden


• Je draagt bij aan het opstellen van rapportages en dashboards die inzicht geven in kwaliteitsontwikkelingen


• Je bent een sparringpartner voor Quality Assurance en andere interne stakeholders

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Over ons team:

Bij Achmea waarderen we diversiteit en geloven we dat een inclusieve omgeving ons helpt om de beste oplossingen te vinden. Als financiële dienstverlener nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus en werken we aan een gezond en integer financieel stelsel.

In ons KYC Centre werken we met ongeveer 240 collega's aan het herkennen van niet-integere relaties. We zorgen ervoor dat we geen zakendoen met frauduleuze partijen door middel van grondig klantonderzoek en voortdurende monitoring. We werken hybride, wat betekent dat je thuiswerken kunt combineren met reizen naar verschillende Achmea-locaties. Regelmatige persoonlijke ontmoetingen zijn belangrijk, vooral omdat ons team zich nog ontwikkelt.

Neem contact op!

Heb je vragen of wil je meer weten? Bel, chat, mail of plan een koffiemoment in met Marion Frizo via 06 109 665 09.

Wat breng je mee?

We zoeken een expert met:

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische, bedrijfskundige of financiële richting


• Aantoonbare ervaring in KYC/CDD in het vakgebied kwaliteitscontrole en/of risicobeheersing


• Leiderschapservaring en minimaal 7 jaar ervaring als Teamlead of manager binnen KYC/CDD in een complexe omgeving, bij voorkeur leidinggegeven aan een team van QC en/of QA


• Kennis van relevante wet- en regelgeving (Wwft, Wft, Sanctiewet) en van natuurlijke personen en rechtspersonen


• Kennis van controlemethodieken en inrichten van kwaliteitscontroles


• Ervaring met Lean, Agile en datagedreven werken is een pré

Vaardigheden die je inbrengt:

In de rol van Teamlead QC ben je:

• Onafhankelijk in je oordeelsvorming en in staat om een eigen standpunt in te nemen, waarbij je draagvlak creëert en openstaat voor andere meningen


• Sterk in stakeholdermanagement, adviesvaardigheden en risicobeheersing


• Proactief in het identificeren van risico’s en in staat om zowel conceptueel als operationeel te denken


• Resultaatgericht, organisatorisch sterk en in staat om veranderingen te realiseren, met aandacht voor het duurzaam implementeren van nieuwe werkwijzen.


• Verbindend, je weet jouw team ondanks alle locaties en divisies betrokken te houden en de wijze van werken te blijven waarborgen

Wat bieden wij jou?

Bij Achmea krijg je:

• Bij Achmea is een 34-urige werkweek de standaard. Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur.


• Naast 136 verlofuren per jaar, een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt;


• Uitstekende pensioenregeling met als uitgangspunt het fiscale maximum, met een lage eigen bijdrage van 3,25%;


• Een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets;


• Korting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis voor jou én je gezin. Je krijgt ook nog een extraatje van € 250 bruto per jaar;


• Korting op je schadeverzekering bij Centraal Beheer en Interpolis.


• Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden.


• Werken op een plek die het beste past bij de werkzaamheden die je doet. Omdat we hybride werken als uitgangspunt hebben, betekent dit dat je (waar mogelijk) een deel van je werk vanuit huis doet. En als het werk daarom vraagt, is het soms beter om op kantoor te zijn op een Achmea locatie. Je krijgt veel vrijheid om zelf je werktijden in te delen, plaats onafhankelijk, in overleg met je team en je leidinggevende.

Wil jij bijdragen aan de toekomstbestendigheid van onze CDD-processen? Solliciteer dan nu als Teamlead QC bij Achmea!

Standplaats  

·       Alle locaties (voornamelijk Apeldoorn, Tilburg en Amsterdam), standplaats bespreekbaar