Uw kwaliteitscijfers staan verspreid over een afkeurregistratie, een klachtenmap, een Excel met auditbevindingen en de ervaring in het hoofd van uw kwaliteitsmanager. Als een klant klaagt of een auditor langskomt, begint het zoeken: hoeveel klachten waren er dit kwartaal, welke oorzaak keert steeds terug, staan de openstaande acties nog open? Tegen die tijd is een trend die u maanden geleden had kunnen keren allang uitgegroeid tot een probleem. Een Power BI kwaliteit dashboard brengt uw afkeur, klachten, incidenten en auditacties samen in één beeld dat zichzelf bijwerkt. Het bouwen is daarbij het laatste stuk; de winst zit in het herkennen van patronen voordat ze u geld en vertrouwen kosten. Dat hele traject nemen wij voor u uit handen.
Meer dan een dashboard in elkaar klikken
Een grafiek van uw afkeurpercentage maken is zo gebeurd; een kwaliteit dashboard bouwen waarmee u stuurt op uw processen en klaar bent voor een audit, is een vak. Het lastige zit niet in de visuals, maar in de logica erachter. Wat telt als afkeur en wat als herstelbaar? Welke klacht hoort bij welke oorzaak en welke oorzaak keert het vaakst terug? Hoe koppelt u een auditbevinding aan een openstaande actie zodat niets blijft liggen? Die gegevens komen uit uw kwaliteitssysteem, ERP en soms losse formulieren, en moeten kloppend worden samengebracht. Daar ligt onze meerwaarde. Onze specialist begrijpt kwaliteitsmanagement en QHSE, weet hoe u afkeur, klachten en incidenten zuiver categoriseert en maakt van losse registraties echte procescontrole. Power BI is het gereedschap; u huurt ons in voor grip op uw kwaliteit.
Wat wij voor u bouwen
- Afkeur en herbewerking. Waar in uw proces afkeur ontstaat, op welk product en welke lijn, zodat u ziet waar u geld verliest en waar bijsturen het meest oplevert.
- Klachten met oorzaak. Uw klachten geordend naar type en grondoorzaak, zodat u terugkerende problemen herkent in plaats van elke klacht los af te handelen.
- Incidenten en veiligheid. QHSE-meldingen en incidenten op de tijdlijn, zodat u trends in veiligheid en milieu ziet aankomen voordat er iets ernstigs gebeurt.
- Auditacties. Openstaande bevindingen uit interne en externe audits met status en verantwoordelijke, zodat u bij de volgende audit direct laat zien dat alles is opgevolgd.
Power BI of een andere tool?
Power BI is een sterke keuze voor een kwaliteit dashboard omdat het gegevens uit meerdere kwaliteits- en productiesystemen makkelijk samenbrengt, maar wij zitten niet vast aan één tool. Werkt u al met Tableau, Qlik of Looker, dan bouwen we daar net zo goed in, en soms heeft uw kwaliteitssysteem of MES zelf al bruikbare rapportage die we alleen hoeven te ontsluiten. Twijfelt u, dan adviseren we wat bij uw situatie past in plaats van u standaard Power BI aan te praten. Vaak is het slim om aan te sluiten op de bron waar uw kwaliteitsdata al staat. Het gaat ons om grip op uw processen, niet om het verkopen van één tool.
Sturen op afkeur, klachten en audits voordat het escaleert
Kwaliteitsproblemen zijn zelden een verrassing, ze zijn een trend die niemand op tijd bij elkaar zag. Een oplopend afkeurpercentage op één lijn, drie klachten met dezelfde oorzaak, een auditbevinding die al twee keer eerder terugkwam: los gezien lijkt het incidenteel, samen is het een patroon dat u geld en klanten kost. Een Power BI kwaliteit dashboard legt die patronen bloot voordat ze escaleren. U ziet welke oorzaak het vaakst terugkeert, waar in het proces de afkeur ontstaat en welke auditacties nog openstaan, allemaal in één beeld dat zichzelf bijwerkt. Zo stuurt u op de grondoorzaak in plaats van steeds hetzelfde brandje te blussen, en loopt u bij een klantaudit of ISO-controle niet achter de feiten aan maar laat u met een paar klikken zien dat u in control bent. Dat scheelt afkeurkosten, herbewerking en het soort klacht dat een klant doet vertrekken.
Het dashboard en de data blijven van u
De grootste zorg bij iets laten bouwen is dat u daarna vastzit aan de bouwer. Bij ons is dat niet zo. We bouwen het dashboard in uw eigen omgeving, op uw eigen cijfers, en leggen vast hoe het is opgebouwd en waar elk getal vandaan komt. U kunt het zelf onderhouden, laten uitbreiden door wie u wilt, of bij ons terugkomen omdat u dat prettig vindt, niet omdat het moet. Geen jaarcontract, geen constructie waarin alleen wij bij uw kwaliteitsgegevens kunnen. Wij verdienen uw vertrouwen door een dashboard te leveren waarmee u echt op kwaliteit stuurt, niet doordat u nergens anders heen kunt.
Veelgestelde vragen over een kwaliteit dashboard laten bouwen
Uit welke systemen halen jullie de kwaliteitsdata?
Uit alles waar het staat: uw kwaliteitssysteem, ERP, een MES, klachtenregistratie of losse formulieren. We brengen die bronnen samen in één model onder het dashboard.
Helpt dit ons bij een ISO-audit?
Ja. U laat met een paar klikken zien hoe afkeur, klachten en auditacties zich ontwikkelen en welke bevindingen zijn opgevolgd, zodat u bij een controle niet hoeft te zoeken.
Kunnen we tot op productieorder of lijn inzoomen?
Ja. U kunt inzoomen van totaalbeeld naar product, lijn of order, zodat u een oplopende afkeur niet alleen ziet maar ook meteen tot de bron kunt herleiden.
Kunnen we ook QHSE en incidenten meenemen?
Ja. Naast kwaliteit nemen we veiligheids- en milieumeldingen mee op de tijdlijn, zodat u trends in QHSE ziet aankomen voordat er iets ernstigs gebeurt.
Is Power BI verplicht voor dit dashboard?
Nee. Werkt u liever in Tableau, Qlik of Looker, of biedt uw kwaliteitssysteem al rapportage, dan sluiten we daarop aan. Het gaat om zicht op uw processen, niet om de tool.
Van wie is het kwaliteitsdashboard als het staat?
Van u. Het draait op uw eigen kwaliteitsdata in uw eigen omgeving en we documenteren de opbouw, zodat uw kwaliteitsmanager of een andere partij het zonder ons verder brengt.
