Uw kwaliteitscijfers staan verspreid over een afkeurregistratie, een klachtenmap, een Excel met auditbevindingen en de ervaring in het hoofd van uw kwaliteitsmanager. Als een klant klaagt of een auditor langskomt, begint het zoeken: hoeveel klachten waren er dit kwartaal, welke oorzaak keert steeds terug, staan de openstaande acties nog open? Tegen die tijd is een trend die u maanden geleden had kunnen keren allang uitgegroeid tot een probleem. Een Power BI kwaliteit dashboard brengt uw afkeur, klachten, incidenten en auditacties samen in één beeld dat zichzelf bijwerkt. Het bouwen is daarbij het laatste stuk; de winst zit in het herkennen van patronen voordat ze u geld en vertrouwen kosten. Dat hele traject nemen wij voor u uit handen.
Een Power BI kwaliteit dashboard is meer dan een grafiek van uw afkeurpercentage
Een grafiek van uw afkeurpercentage maken is zo gebeurd; een Power BI kwaliteit dashboard bouwen waarmee u stuurt op uw processen en klaar bent voor een audit, is een vak. Het lastige zit niet in de visuals, maar in de logica erachter. Wat telt als afkeur en wat als herstelbaar? Welke klacht hoort bij welke oorzaak en welke oorzaak keert het vaakst terug? Hoe koppelt u een auditbevinding aan een openstaande actie zodat niets blijft liggen? Die gegevens komen uit uw kwaliteitssysteem, ERP en soms losse formulieren, en moeten kloppend worden samengebracht. Daar ligt onze meerwaarde. Onze specialist begrijpt kwaliteitsmanagement en QHSE, weet hoe u afkeur, klachten en incidenten zuiver categoriseert en maakt van losse registraties echte procescontrole. Power BI is het gereedschap; u huurt ons in voor grip op uw kwaliteit.
Wat wij in uw Power BI kwaliteit dashboard bouwen
- Afkeur en herbewerking. Waar in uw proces afkeur ontstaat, op welk product en welke lijn, zodat u ziet waar u geld verliest en waar bijsturen het meest oplevert.
- Klachten met oorzaak. Uw klachten geordend naar type en grondoorzaak, zodat u terugkerende problemen herkent in plaats van elke klacht los af te handelen.
- Incidenten en veiligheid. QHSE-meldingen en incidenten op de tijdlijn, zodat u trends in veiligheid en milieu ziet aankomen voordat er iets ernstigs gebeurt.
- Auditacties. Openstaande bevindingen uit interne en externe audits met status en verantwoordelijke, zodat u bij de volgende audit direct laat zien dat alles is opgevolgd.
Power BI of een andere tool voor uw kwaliteit dashboard?
Power BI brengt gegevens uit kwaliteits- en productiesystemen goed samen. Afkeur en klachten krijgen pas betekenis naast de orders waar ze bij horen, en die staan in een Power BI productie dashboard laten bouwen; loopt de oorzaak vaker via stilstand, dan hoort een Power BI onderhoud dashboard laten bouwen erbij. Heeft u al een kwaliteitsmanagementsysteem met eigen rapportage en staat daar alles in, dan is de winst van een apart dashboard beperkt en zeggen we dat. Het wordt interessant zodra u afkeur uit productie, klachten uit uw klantsysteem en auditbevindingen naast elkaar wilt leggen, want die drie zitten vrijwel nooit in hetzelfde pakket. Werkt u al met Tableau of Qlik, dan bouwen we daarin. We kijken eerst wat uw huidige software al oplevert.
Sturen op afkeur, klachten en audits voordat het escaleert
Kwaliteitsproblemen zijn zelden een verrassing, ze zijn een trend die niemand op tijd bij elkaar zag. Een oplopend afkeurpercentage op één lijn, drie klachten met dezelfde oorzaak, een auditbevinding die al twee keer eerder terugkwam: los gezien lijkt het incidenteel, samen is het een patroon dat u geld en klanten kost. Een Power BI kwaliteit dashboard legt die patronen bloot voordat ze escaleren. U ziet welke oorzaak het vaakst terugkeert, waar in het proces de afkeur ontstaat en welke auditacties nog openstaan, allemaal in één beeld dat zichzelf bijwerkt. Zo stuurt u op de grondoorzaak in plaats van steeds hetzelfde brandje te blussen, en loopt u bij een klantaudit of ISO-controle niet achter de feiten aan maar laat u met een paar klikken zien dat u in control bent. Dat scheelt afkeurkosten, herbewerking en het soort klacht dat een klant doet vertrekken.
Uw kwaliteit dashboard en uw data blijven van u
Kwaliteitscijfers komen terug in audits, en dan moet iemand kunnen laten zien hoe een percentage is opgebouwd en welke meldingen erin zijn meegenomen. Wij leggen dat vast en bouwen in uw eigen omgeving, zodat het bewijs bij u blijft en niet bij ons. Wisselt uw kwaliteitsmanager, dan is de opbouw na te lezen in plaats van te reconstrueren. Dat scheelt bij de eerstvolgende audit meer tijd dan het bouwen zelf heeft gekost. U kunt het dashboard zelf onderhouden of door een ander laten uitbreiden, zonder dat u iets uit handen geeft.
Veelgestelde vragen over een Power BI kwaliteit dashboard laten bouwen
Uit welke systemen halen jullie de data voor het Power BI kwaliteit dashboard?
Uit alles waar het staat: uw kwaliteitssysteem, ERP, een MES, klachtenregistratie of losse formulieren. We brengen die bronnen samen in één model onder het dashboard.
Helpt dit ons bij een ISO-audit?
Ja. U laat met een paar klikken zien hoe afkeur, klachten en auditacties zich ontwikkelen en welke bevindingen zijn opgevolgd, zodat u bij een controle niet hoeft te zoeken.
Kunnen we tot op productieorder of lijn inzoomen?
Ja. U kunt inzoomen van totaalbeeld naar product, lijn of order, zodat u een oplopende afkeur niet alleen ziet maar ook meteen tot de bron kunt herleiden.
Kunnen we ook QHSE en incidenten meenemen?
Ja. Naast kwaliteit nemen we veiligheids- en milieumeldingen mee op de tijdlijn, zodat u trends in QHSE ziet aankomen voordat er iets ernstigs gebeurt.
Is Power BI verplicht voor dit dashboard?
Nee. Werkt u liever in Tableau, Qlik of Looker, of biedt uw kwaliteitssysteem al rapportage, dan sluiten we daarop aan. Het gaat om zicht op uw processen, niet om de tool.
Van wie is het kwaliteitsdashboard als het staat?
Van u. Het draait op uw eigen kwaliteitsdata in uw eigen omgeving en we documenteren de opbouw, zodat uw kwaliteitsmanager of een andere partij het zonder ons verder brengt.
