In de GGZ is het dossier geen simpele lijst met verrichtingen, maar het verhaal van een behandeling. Intake, behandelplan, voortgang en uitkomstmeting horen op elkaar aan te sluiten, en tegelijk moet de registratie kloppen voor de facturatie. Dat wringt vaak in het EPD. Wij begeleiden GGZ-instellingen bij de inrichting en optimalisatie van hun behandeldossier, zodat behandelaren tijd overhouden voor de cliënt in plaats van voor het scherm.
Wat het GGZ-dossier bijzonder maakt
Een behandeltraject in de GGZ loopt over maanden en soms jaren, met een intake, een behandelplan dat wordt bijgesteld en metingen die de voortgang laten zien. Die uitkomstmeting moet netjes in de behandelcyclus zitten, niet als los invulformulier achteraf. Aan elk traject hangt ook een registratie die de facturatie voedt, met regelgeving die geregeld verandert. Systemen als USER en Pluriform zijn hierop ingericht, maar staan of vallen met hoe u de behandelfases en velden vormgeeft.
Waar het misgaat in de GGZ
Het loopt vaak mis waar behandelinhoud en administratie elkaar raken. Behandelaren ervaren de registratie als dubbel werk omdat het EPD hun manier van werken niet volgt, en vullen velden dan half of te laat in. Uitkomstmetingen blijven liggen, waardoor u geen zicht heeft op resultaat. En als de koppeling tussen behandelplan en facturatie rammelt, ontstaan er correcties en afgekeurde declaraties die achteraf veel tijd kosten.
Hoe wij het GGZ-EPD inrichten
We beginnen bij het behandelproces zoals uw behandelaren het echt doen, van aanmelding en intake tot afsluiting. Die fases vertalen we naar een dossieropbouw waarin het behandelplan, de voortgang en de meting logisch in elkaar overlopen. De registratie voor de facturatie richten we zo in dat behandelaren die grotendeels uit hun gewone werk laten volgen. We toetsen het met een aantal behandelaren voordat het live gaat en passen aan waar het schuurt. Waar teams met verschillende doelgroepen werken, denk aan volwassenen, jeugd of verslavingszorg, zorgen we dat de dossieropbouw per team past zonder dat de organisatie in losse eilanden uiteenvalt. We letten er ook op dat wachttijden en overdrachten tussen behandelaren zichtbaar blijven, zodat een cliënt niet tussen wal en schip valt.
Wat het uw instelling oplevert
Een behandeldossier dat aanvoelt als onderdeel van de behandeling, met uitkomstmeting die vanzelf meeloopt en een registratie die de facturatie schoon voedt. Minder correcties, beter zicht op resultaat en behandelaren die het systeem niet als last ervaren. De inrichting blijft van u, zodat uw team hem zelf kan onderhouden.
Loopt uw GGZ-dossier vast op registratie of adoptie? Beschrijf uw situatie via het formulier hieronder, dan denken we mee. Verwant: USER EPD implementatie voor de GGZ.
Verwant: Freelance EPD consultant inhuren, EPD selectie: welk systeem kiezen.