Een overstap naar of herinrichting van USER raakt het hart van uw GGZ-instelling: het behandelproces. Behandelaren willen hun tijd kwijt zijn aan cliënten en niet aan schermen, en toch moet de registratie kloppen. Die spanning kennen we. Wij begeleiden uw USER implementatie zo dat het behandeldossier de behandelaar volgt in plaats van andersom.

Waarom een USER implementatie in de GGZ vraagt om zorgvuldigheid

In de GGZ loopt bijna alles via het behandelproces, van de eerste intake tot de afronding. Wordt het behandeldossier te technisch ingericht, dan gaan behandelaren eromheen werken en raakt uw registratie los van de werkelijkheid. Wij richten USER daarom in vanuit de klinische praktijk: hoe verloopt een intake bij u, hoe komt een behandelplan tot stand en waar wilt u op sturen? Vanuit die vragen maken we keuzes, niet vanuit een standaardsjabloon. Een GGZ-instelling werkt met veel verschillende zorgvormen naast elkaar, van kortdurende behandeling tot langere trajecten, en die verschillen moeten in dezelfde inrichting passen zonder dat het een wirwar van uitzonderingen wordt.

Het behandeldossier van intake tot behandelplan

We bouwen het behandeldossier op rond de fasen die uw behandelaren herkennen. De intake leidt logisch naar een behandelplan, en dat plan blijft gedurende het traject een levend document in plaats van een formulier dat één keer wordt ingevuld. Daardoor ziet een behandelaar in één oogopslag waar een cliënt staat, en hoeft niemand dezelfde informatie twee keer in te voeren.

Uitkomstmeting en sturing zonder extra last

Uitkomstmeting is waardevol zolang het geen los klusje wordt. We richten de uitkomstmeting zo in dat het meten meebeweegt met het behandeltraject en dat de resultaten terugkomen op de plek waar de behandelaar ze kan gebruiken. Voor het management maken we diezelfde gegevens bruikbaar voor sturing, zonder dat er een aparte administratie naast ontstaat. We spreken met behandelaren af op welke momenten meten echt iets oplevert, zodat het aantal metingen past bij de behandeling en niemand het gevoel krijgt vragenlijsten in te vullen voor de statistiek.

Registratie en facturatie die aansluiten op de EPD-inrichting

Registratie en facturatie moeten kloppen met de geldende regels in de GGZ, en die regels veranderen met enige regelmaat. Wij richten USER zo in dat het vastleggen tijdens de behandeling automatisch de basis vormt voor een correcte facturatie, zodat uw administratie niet achteraf hoeft te repareren wat in het proces is misgegaan. We houden daarbij ruimte om mee te bewegen wanneer de regelgeving wijzigt.

Schets ons kort hoe uw behandelproces en USER-inrichting er nu uitzien, dan denken we mee over een passende aanpak, via het formulier hieronder. Verwant: ChipSoft HiX implementatie begeleiden.

Verwant: Freelance EPD consultant inhuren, Pluriform Zorg ECD implementatie.