In de thuiszorg is de auto het kantoor. Medewerkers rijden van cliënt naar cliënt, tekenen af aan de keukentafel en moeten tussendoor het zorgdossier kunnen raadplegen. De planning en de routes bepalen of de dag loopt. Wij begeleiden thuiszorgorganisaties bij de inrichting en optimalisatie van hun ECD, zodat mobiel werken aan huis vanzelfsprekend is en de koppeling met de roostering klopt.
Wat het ECD in de thuiszorg anders maakt
De thuiszorg draait op logistiek. Een route moet kloppen, want elke minuut reistijd is een minuut minder zorg, en de planning moet snel kunnen schuiven als er iets verandert. Aan huis werkt de medewerker mobiel: het zorgdossier lezen, de zorg leveren en meteen aftekenen, ook als de verbinding even wegvalt. De koppeling tussen het ECD en de roostering bepaalt of de geplande zorg en de geleverde zorg op elkaar aansluiten, tot aan de facturatie toe.
Waar het misgaat
Het gaat vaak mis op het snijvlak van planning en dossier. Als het rooster en het ECD niet goed koppelen, klopt de geplande zorg niet met wat er echt geleverd is, en dan ontstaan er verschillen die achteraf moeten worden rechtgezet. Mobiel aftekenen hapert als de app te traag is of niet werkt zonder verbinding, waardoor medewerkers pas thuis bijwerken. En routes die niet slim gepland zijn, kosten reistijd die niemand terugkrijgt.
Hoe wij het thuiszorg-ECD aanpakken
We kijken eerst naar de dag van de medewerker onderweg en richten het mobiel werken zo in dat lezen en aftekenen aan huis snel gaat, ook als de verbinding wegvalt. De koppeling tussen het ECD en de roostering borgen we, zodat geplande en geleverde zorg op elkaar aansluiten en de facturatie schoon meeloopt. De planning en routes stemmen we af op de praktijk, en we testen alles in de auto en aan de keukentafel, niet alleen op kantoor. Werkt u met wijkgericht werken in zelfsturende teams, dan zorgen we dat een team zijn eigen planning en cliënten overziet zonder het overzicht op organisatieniveau te verliezen. En we regelen dat een medewerker die invalt in een andere wijk meteen bij het juiste zorgdossier kan, zodat de continuiteit van zorg niet afhangt van wie er die dag rijdt.
Wat het uw organisatie oplevert
Een ECD dat onderweg werkt, met mobiel aftekenen dat gewoon lukt en een koppeling met de roostering die klopt. Minder verschillen tussen geplande en geleverde zorg, kortere reistijd en medewerkers die hun aandacht bij de cliënt houden. De ingerichte werkwijze blijft van u en uw team.
Wilt u de planning en het dossier in uw thuiszorg beter laten samenwerken? Deel uw situatie via het formulier hieronder, dan nemen we contact op. Verwant: EPD implementatie begeleiden.
Verwant: Freelance EPD consultant inhuren, EPD training en adoptie.