In de gehandicaptenzorg gaat het dossier niet over een korte behandeling maar over een leven lang ondersteunen. Het ondersteuningsplan staat centraal, en begeleiders werken vooral in het veld, in de woning en op de dagbesteding. Het ECD moet dat volgen. Wij begeleiden organisaties in de gehandicaptenzorg bij de inrichting en optimalisatie van hun ECD, zodat begeleiders kunnen rapporteren waar ze zijn, zonder dat het systeem hun aandacht van de cliënt wegtrekt.

Wat de gehandicaptenzorg anders maakt

De ondersteuning loopt vaak jaren door, met kleine stappen en doelen die langzaam verschuiven. Het ondersteuningsplan is daarmee een levend document dat begeleiders, gedragsdeskundigen en verwanten samen voeden. Begeleiders werken in woonvormen en op locatie, dus mobiel aftekenen en rapporteren horen vanzelfsprekend te zijn. Systemen als Nedap ONS en Ysis ondersteunen dit, maar de kwaliteit zit in hoe u doelen, methodiek en rapportage aan elkaar knoopt.

Waar het misgaat

Het ondersteuningsplan wordt vaak te ingewikkeld ingericht, met doelen en methodieken die zo fijnmazig zijn dat niemand ze bijhoudt. Begeleiders rapporteren dan los van het plan, waardoor de voortgang op doelen onzichtbaar wordt. Mobiel werken hapert als de app traag is of te veel stappen vraagt, en dan verschuift de rapportage weer naar het einde van de dienst. Zo verliest u het verband tussen wat er dagelijks gebeurt en wat het plan beoogt.

Hoe wij het ECD in de gehandicaptenzorg aanpakken

We beginnen bij de methodiek en de manier waarop uw begeleiders doelen formuleren, en richten het ondersteuningsplan daar simpel en herkenbaar op in. De dagelijkse rapportage koppelen we aan die doelen, zodat voortgang vanzelf zichtbaar wordt. Het mobiel werken testen we in de woonvorm en op de dagbesteding, op de apparaten die begeleiders echt gebruiken. We betrekken begeleiders en gedragsdeskundigen vroeg, zodat het plan van hen wordt en niet van de projectgroep. Waar verwanten en het netwerk rond de cliënt meelezen of meebeslissen, richten we in wie wat mag zien, zodat betrokkenheid mogelijk is zonder dat de privacy van de cliënt in het geding komt. Zo blijft het dossier bruikbaar voor de dagelijkse begeleiding en voor de evaluatie van doelen.

Wat het uw organisatie oplevert

Een ondersteuningsplan dat begeleiders werkelijk gebruiken, met rapportage die de voortgang op doelen laat zien en mobiel werken dat in de woning gewoon werkt. Meer rust voor de begeleider, beter zicht voor de gedragsdeskundige en een dossier dat het verhaal van de cliënt volgt. De inrichting en de kennis blijven van u.

Wilt u het ondersteuningsplan in uw ECD werkbaarder maken? Deel uw situatie via het formulier hieronder, dan denken we met u mee. Verwant: Nedap ONS implementatie voor de VVT.

Verwant: Freelance EPD consultant inhuren, Ysis ECD implementatie.