Inside Sales en contractmanager

Als Inside Sales bij DTX ben je een commerciële spil in het Sales en Marketing team. Je bouwt aan relaties, managet de pipeline, bewaakt de kwaliteit van offertes en zorgt voor een vlekkeloze opvolging richting deal closing voor zowel licentie, hardware en dienstverlenings offertes. Je bewaakt ook bestaande contracten zodat de klant altijd verzekerd is van een actueel contract. Je werkt vanuit Alkmaar voor gevarieerde klanten in de Nederlandse mid-market en soms de onderkant van de Enterprise markt. Je rapporteert aan de Manager Sales & Marketing.

Doel van deze rol binnen DTX: omzetgroei versnellen door licentie-overeenkomsten (verleningen en nieuwe deals) en diensten overeenkomsten opstellen,  contract management (nieuw en bestaand), verduurzamen van klantrelaties, mede opbouwen van partnerrelaties.

Wat ga je doen

• Pipeline & kwalificatie: Leads kwalificeren, afspraken plannen, en een voorspelbare sales funnel bouwen.




• Offerte- en voorstelmanagement: quotes opvragen, offertes opstellen en finetunen; bewaken van prijs, marge, scope en voorwaarden (SLA/overeenkomsten).




• Contract management: het invoeren en bewaken van contracten en sturen op tijdige verleningen.




• CRM-ownership: CRM (Dynamics/HubSpot/Salesforce of vergelijkbaar) nauwkeurig bijhouden; forecasting en rapportages leveren.




• Relatiebeheer & opvolging: Proactief relatiemanagement, up- & cross-sell kansen signaleren en oppakken.




• Samenwerken met Sales & Marketing: Campagnes vertalen naar concrete pipeline; sales enablement en content inzetten.




• Handover & aftersales: Heldere overdracht naar delivery/operations; zorgen voor een sterke start bij nieuwe klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding en minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring binnen IT en voor een MSP (managed services provider) in een vergelijkbare Inside Sales/Commercial Desk rol.




• Je hebt een commerciële drive, houdt van targets en werkt gestructureerd naar resultaat.




• Je bent detailgericht: voorstellen kloppen bij jou tot op de punt en de komma.




• Je hebt eigenaarschap over relaties: je bent zichtbaar, bereikbaar en geeft klanten vertrouwen.




• Je communiceert helder en professioneel, zowel in het Nederlands (vloeiend) als Engels (B2).

• CRM-vaardig: je weet de weg in gangbare CRM-tools (bijv. Dynamics 365, HubSpot, Salesforce).




• Ervaring met offerteprocessen, contractvoorstellen en het afstemmen met delivery/operations.




• Bekend met Microsoft-gedreven proposities (bijv. Azure, Security/XDR, Modern Workplace, AI/Data) is een pré.



• 
  

  Sterke beheersing van Office-tools (Excel, Word, PowerPoint) voor calculaties, voorstellen en presentaties.