Coördinator Debiteurenbeheer

Daarom wil je als Coördinator Debiteurenbeheer bij NS werken

• Je levert een belangrijke bijdrage aan de continuïteit van NS door effectief debiteurenbeheer.


• Je het een uitdaging vindt om met debiteuren een goede betaaloplossing voor huidige- en toekomstige facturen te vinden.


• Je pakt waar nodig graag een coördinerende rol binnen ons dynamische team om de voortgang van de werkzaamheden en verbeteringen te waarborgen.

Menno Hoekstra: “Omdat heel Nederland met de trein reist hebben we veel verschillende klanten. Van Groot-Zakelijke tot recreatieve reizigers. Debiteurenbeheer bij NS is uniek omdat het enerzijds massadebiteurenbeheer met de focus IT combineert met gericht debiteurenbeheer voor onze grote klanten. Dit zorgt voor een mooie combinatie tussen Commercie, IT en Finance ”

Dit ga je doen als Coördinator Debiteurenbeheer

Dagelijks verstuurt NS facturen in zeer grote volumes aan Consumenten reizigers en Zakelijke klanten. Vorderingen op consumenten hebben betrekking op consumenten die reizen op rekening, of een NS Flex-abonnement hebben. Wanneer facturen vervallen start ons incasserings- en aanmaanproces. In deze processen werken we samen met o.a. onze Klantenservice, Commercie en het Incassobureau. Door de hoge volumes vereist het incasseringsproces optimale inzet van tools, processen én mensen die zorgen dat NS in control is over de debiteurenportefeuille. Zo ben je van onschatbare waarde bij het:

• Samen met het team zorgdragen voor de tijdige betalingen van klanten voor heel NS.


• Een oplossing vinden om openstaande facturen betaald te krijgen en ervoor te zorgen dat toekomstige facturen binnen de betaaltermijn worden betaald.


• Het initiëren, uitvoeren en afstemmen van procesverbeteringen met andere teams, ondersteund door IT-systemen zoals SAP.


• Bewegen tussen verschillende afdelingen, waarbij je effectief samenwerkt met o.a. Klantenservice, IT om de nieuwe werkwijzen en optimalisaties te bedenken en door te voeren en het Incassobureau.


• Je pakt een coördinerende rol en schakelt veel met collega’s van team debiteurenbeheer, houdt bijvoorbeeld zicht op de voortgang van verbetervoorstellen en prioritering van werkzaamheden.


• Je schakelt met collega’s van oa Klantenservice, iT en het Incassobureau om processen te optimaliseren. 

Jouw werkweek 

Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Coördinator Debiteurenbeheer bij NS? Wij geven jou een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.  

Hier ga je werken

Jouw stoel staat klaar op de 7e etage van ons kantoor naast station Utrecht Centraal! Hier werk je samen met 10 gedreven en ervaren collega’s van Debiteurenbeheer. Het team heeft veel humor en dagen worden vaak begonnen met een lach. Het is ook een hecht team dat oog voor elkaar heeft. Debiteurenbeheer is in ontwikkeling, we bouwen aan datagedreven Debiteurenbeheer en komen ondertussen veel uitdagingen tegen die we oplossen.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk. Wat jouw achtergrond, leeftijd, geslacht, levensovertuiging of beperking ook is, je bent bij ons welkom. We zijn benieuwd naar jouw visie en bijdrage aan ons team.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een financieel-administratieve richting of mbo4 met relevante werkervaring. Ervaring binnen een grote of complexe organisatie is een pré.




• Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring in een financieel administratieve functie waarin je klantcontact hebt gehad over financiële vraagstukken.




• Je hebt Uitstekende vaardigheden op het gebied van relatiebeheer waarbij je zorgt dat je op constructieve wijze de relatie met onze zakelijke klanten goed houdt. 




• Je bent resultaatgericht, je zorgt ervoor dat openstaande facturen betaald worden.




• Je snapt hoe financiële IT-systemen werken en je vindt het leuk om proactief mee te denken om onze processen te verbeteren. Bij voorkeur heb je kennis van en ervaring met SAP. 




• Je beschikt over goede onderhandelingsvaardigheden waarbij je bereid bent om mee te denken met de klant waarbij je tegelijkertijd de grenzen en het belang van NS bewaakt. 




• Jij kunt goed samenwerken met collega’s binnen en buiten Debiteurenbeheer met als doel facturen betaald te krijgen en elkaar te helpen.




• Je beschikt over goede analytische vaardigheden waarbij je in staat bent om de data uit SAP te halen, te analyseren in Excel en op basis daarvan conclusies te trekken of de debiteur te informeren.




• Spreekt de vacature je aan maar voldoe je niet volledig aan alle eisen, dan nodigen we jou toch uit om te solliciteren.

Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. Voor deze functie betekent dit dat je lef toont in communicatie, openstaat voor verandering en je durft uit te spreken over samenwerking, processen en relaties met klanten en collega’s.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere: 

• Een salaris tussen € 2.883,- en € 4.644,- bruto per maand (salarisgroep 58) (o.b.v. 36-urige werkweek).(Let op! per maart 2026 komt hier nog een 3% CAO-verhoging overheen).


• Een 36-urige werkweek.


• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).


• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.


• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.


• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.


• Je gezin reist gratis in de daluren.


• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.


• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).


• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden


• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.


• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct (maar zeker vóór donderdag 12 februari 2026) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Ilonka Wendels, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar Karin van onze frontoffice via: recruitment@ns.nl. 

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:

• De eerste gesprekken vinden online plaats op maandagmiddag 16 of woensdagmiddag 18 februari 2026. Noteer dit alvast met potlood in je agenda.
  


• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.


• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.


• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.