Junior Adviseur Verrassend Klantbeheer

In deze rol voer je onderhoudsgesprekken over hypotheken en ondersteun je klanten bij hun financiële keuzes. Je werkzaamheden zijn verdeeld over vier kerntaken:

• 
  Proactief klantcontactJe benadert klanten die eerder geïnformeerd zijn via een brief en bespreekt samen hun situatie, aanvullende wensen en mogelijkheden.

• 
  Advisering en begeleidingJe geeft inzicht in lopende hypotheken en begeleidt klanten bij het maken van keuzes, inclusief aanvullende adviezen en vervolgafspraken indien nodig.

• 
  Procesbewaking en rapportageJe zorgt voor correcte verslaglegging, bouwt rapportages op en begeleidt het proces van begin tot eind.

• 
  Onderhouden van klantrelatiesDoor persoonlijke connecties op te bouwen zorg je dat klanten optimaal worden ondersteund en betrokken blijven bij hun financiële traject.