Junior Medewerker Hypotheken Beheer

Als Medewerker Beheer Hypotheken ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van beheer- en wijzigingsverzoeken van klanten en hypotheekadviseurs. Je beoordeelt standaard én maatwerkdossiers, informeert betrokken partijen en denkt actief mee over oplossingen waarin het klantbelang centraal staat. Daarnaast ondersteun je acceptatieteams en draag je bij aan continue procesverbetering.

• Beoordelen van hypotheekbeheerverzoeken en afwijkende aanvragen.


• Telefonisch en schriftelijk klanten en adviseurs informeren.


• Alternatieve oplossingen aandragen en toelichting geven bij afwijzingen.


• Ondersteunen van acceptatieteams bij complexe aanvragen.


• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan optimalisatie van processen.


• Verantwoordelijkheid nemen voor klanttevredenheid en kwaliteit.