Junior Klantenservice medewerker MKB

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten binnen e-commerce en betalingsoplossingen. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon, chat en e-mail en gebruikt je commerciële vaardigheden om relaties te versterken. Met jouw proactieve houding help je klanten succesvol ondernemen en draag je bij aan een optimale klantbeleving.

• Klantvragen beantwoorden per telefoon, chat en e-mail;


• Functionele én commerciële vraagstukken analyseren en oplossen;


• Proactief meedenken over oplossingen die klanten verder helpen;


• Relaties versterken door servicegericht outbound bellen;


• Werken in een dynamisch team van specialisten waar samenwerking en klantfocus centraal staan.