Customer Succes Manager

Wil jij het verschil maken voor onze klanten en zorgen dat zij het maximale uit hun digitale oplossingen halen? Bij Social Brothers ben je als Customer Success Manager de belangrijkste schakel tussen onze opdrachtgevers en ons team.

Wat breng je mee?

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in de digitale sector


• Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift


• Een proactieve houding en het vermogen om klantbehoeften te vertalen naar concrete acties


• Affiniteit met digitale producten en online marketing


• Je bent een echte verbinder die relaties opbouwt en onderhoudt

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten


• Je monitort klanttevredenheid en signaleert kansen voor verbetering of uitbreiding


• Je organiseert evaluaties en strategische gesprekken met klanten


• Je werkt nauw samen met onze developers, designers en marketeers om klantdoelen te realiseren


• Je denkt mee over processen om onze dienstverlening continu te verbeteren

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met veel klantcontact en eigen verantwoordelijkheid


• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei


• Een informele werksfeer met gedreven collega's


• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken

Herken jij jezelf hierin? Neem contact met ons op en vertel waarom jij de ideale Customer Success Manager voor Social Brothers bent!