Platform Analyst - SAP BA- Customer Service

Ben jij de verbindende schakel tussen business en technologie? Bij Philips zoeken we een gedreven Platform Analyst die onze SAP-omgeving binnen Customer Service naar een hoger niveau tilt.

Waarom deze rol?

Als Platform Analyst werk je aan de kern van onze digitale transformatie. Je vertaalt complexe bedrijfsprocessen naar slimme oplossingen en zorgt ervoor dat onze Customer Service teams optimaal ondersteund worden door de juiste systemen.

Wat ga je doen?

• Analyseren van bedrijfsprocessen en het identificeren van verbeterkansen binnen SAP


• Samenwerken met stakeholders om functionele eisen te vertalen naar technische specificaties


• Ondersteunen bij implementaties, testen en het oplossen van incidenten


• Documenteren van processen en het trainen van eindgebruikers


• Actief bijdragen aan continue verbetering van onze Customer Service platformen

Wat breng je mee?

• Ervaring als Business Analyst met focus op SAP (bij voorkeur SD/CS modules)


• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail


• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels


• Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken


• Affiniteit met Customer Service processen is een pré

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime functie in Eindhoven


• Werken bij een wereldwijd toonaangevend bedrijf in health technology


• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei


• Een dynamische, internationale werkomgeving

Klaar om impact te maken? Solliciteer direct en ontdek wat jij kunt betekenen voor Philips!