De werkdruk in de huisartsenzorg is al jaren hoog, en een groot deel daarvan zit niet in het consult zelf maar in alles eromheen. Het verslag na het consult, de verwijsbrief, de stapel uitslagen en de berichten van patiënten die beantwoord moeten worden. AI in de huisartsenpraktijk richt zich precies op dat werk. Het doel is eenvoudig: minder typen, meer tijd voor de patiënt.
Het consultverslag laten voorbereiden
De toepassing die het snelst terrein wint, is het automatisch uitwerken van het consult. Met toestemming van de patiënt luistert een systeem mee, zet het gesprek om in tekst en maakt er een verslag van in de opbouw die u in het HIS gebruikt. De huisarts leest het na, past aan waar nodig en zet het in het dossier. In de praktijk scheelt dat per consult enkele minuten, wat over een dag flink oploopt. Wij helpen u kiezen tussen de oplossingen die er zijn, en richten de werkwijze zo in dat de controle door de arts altijd voorop staat.
Correspondentie en verwijsbrieven
Ook verwijsbrieven, samenvattingen voor waarneming en brieven aan andere zorgverleners kunnen worden voorbereid op basis van het dossier. Het systeem zet een concept klaar, de huisarts of praktijkondersteuner maakt het af. Dat geldt ook voor de overdracht aan de huisartsenpost. Binnenkomende brieven van specialisten kunnen worden samengevat, zodat de belangrijkste punten in één oogopslag zichtbaar zijn. Dat helpt vooral bij lange brieven waarin het relevante deel ergens halverwege staat.
Vragen van patiënten beantwoorden
Veel berichten van patiënten gaan over praktische zaken: herhaalrecepten, uitslagen, afspraken, openingstijden. Een assistent kan die berichten sorteren, de eenvoudige vragen voorbereiden voor de assistente en berichten die medische aandacht vragen bovenaan zetten. Belangrijk: het systeem beslist niet over urgentie of medische inhoud. Het ordent en bereidt voor. De beoordeling blijft bij de assistente of de huisarts.
Wat AI in de huisartsenpraktijk niet hoort te doen
Systemen die een diagnose stellen, triëren of een behandeladvies geven, zijn medische hulpmiddelen en vallen onder strenge regels. Wij bouwen zulke toepassingen niet. Gebruikt u een product dat wel in die richting gaat, dan helpen we te beoordelen of het daarvoor is toegelaten en wat dat voor uw verantwoordelijkheid betekent. In de meeste praktijken zit de grootste winst overigens niet daar, maar in het administratieve werk. Daar is ook de drempel het laagst: een verslag of brief die de huisarts zelf naleest, heeft een overzichtelijk risico en levert direct tijd op.
Privacy en de patiënt
Gegevens uit de spreekkamer zijn uiterst gevoelig. Wij werken alleen met oplossingen die een verwerkersovereenkomst bieden, gegevens in Europa verwerken en niet op patiëntgegevens trainen. Waar het kan, draait de verwerking zelfs op een server binnen uw eigen omgeving, of bij uw zorggroep of het gezondheidscentrum, zodat niet elke praktijk zelf een server hoeft te beheren. Patiënten worden vooraf geïnformeerd en kunnen weigeren zonder gevolgen. Opnames worden direct na het uitwerken verwijderd. Wij helpen bij de uitleg aan patiënten en bij de afspraken met uw leveranciers.
Aansluiten op uw HIS
Een toepassing die niet goed aansluit op het HIS, wordt na een paar weken niet meer gebruikt. Wij zorgen dat de verslagen en concepten op de juiste plek terechtkomen, in de opbouw die u gewend bent. Daarvoor werken we samen met de leverancier van uw HIS. Speelt er tegelijk een overstap of nieuwe inrichting van het HIS, dan stemmen we dat op elkaar af, zie HIS implementatie huisartsenpraktijk.
AI in uw huisartsenpraktijk laten invoeren
Onze AI specialisten beginnen met een proef bij een of twee huisartsen, meten na een maand wat het oplevert en rollen het daarna uit in de praktijk of het gezondheidscentrum. Er zit geen accountmanager tussen, u overlegt met wie het bouwt. Stel uw vraag, twee zinnen is genoeg om te beginnen. Voor vragen over AI in de bredere zorg, zie AI consultant zorg.
Verwant: Freelance AI consultant, Whisper lokaal.