Wij zoeken een ervaren Freelance TOPdesk consultant voor een veelzijdige opdracht waarbij je ons team komt versterken. Je bent de expert die wij nodig hebben om onze IT-servicemanagement processen naar het volgende niveau te tillen.
Over de opdracht
Ben jij een TOPdesk specialist die graag van project wisselt en zich verbaast over nieuwe uitdagingen? We hebben een interessante freelance opdracht voor jou beschikbaar met een uurtarief van €135 per uur. Je zult direct bijdragen aan de optimalisatie van onze ITSM-landschap en onze medewerkers voorzien van de expertise die zij nodig hebben om TOPdesk maximaal in te zetten.
Wat ga je doen?
- Configuratie en customisatie van TOPdesk volgens bedrijfsspecifieke wensen
- Implementatie van best practices en workflows in TOPdesk
- Trainingen verzorgen aan eindgebruikers en IT-teams
- Analyseren van huidige processen en adviseren over optimalisaties
- Troubleshooting en ondersteuning bij complexe integraties met andere systemen
- Documentatie opstellen van configuraties en procedures
- Begeleiding bij data migratie en systeemupdates
Dit neem je mee
- Minimaal 5 jaar werkervaring met TOPdesk in een professionele omgeving
- Diepgaande kennis van ITSM processen en best practices (ITIL)
- Ervaring met het opzetten van workflows, SLA's en reporting in TOPdesk
- Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om complexe zaken uit te leggen
- Certificering op TOPdesk consultant niveau is een pré
- Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten stellen
- Flexibiliteit en adaptiviteit in diverse werkomgevingen
Wat bieden wij?
- Competitief uurtarief van €135 per uur
- Flexibel inzetbaar, je bepaalt mee de omvang van je inzet
- Interessante projecten met veel technische variatie
- Mogelijkheid voor langetermijnsamenwerkingen
- Samenwerking met een professioneel en innovatief IT-team
- Ruimte voor kennisuitwisseling en professionele ontwikkeling
Ideale kandidaat
Je bent een TOPdesk specialist die van actieve projecten houdt. Je hebt niet alleen technische kennis, maar ook inzicht in hoe bedrijfsprocessen beter kunnen lopen door juiste technologie-inzet. Je bent communicatief sterk, kunt moeilijke onderwerpen begrijpelijk maken en werkt graag met diverse stakeholders samen. Freelance werken spreekt je aan omdat je graag variatie in je projecten hebt.
Volgende stap
Herken je jezelf in deze beschrijving? Stuur dan je CV en een korte motivatie in waarin je specifieke TOPdesk-projecten beschrijft waar je aan hebt bijgedragen. We nemen snel contact met je op voor een kennismakingsgesprek!