Migratie raakt data, processen en gebruikers tegelijk. Heldere scope en realistische planning voorkomen valse start.
Data migratie
Cases, assets en KB selectief migreren. Historische data archiveren of meenemen op basis van waarde.
Proces vertaling
Bestaande processen niet 1 op 1 kopiëren maar herzien naar OOTB.
Cutover
Strakke cutover met fallback opties en hypercare.
Verwant: TOPdesk specialist