U gebruikt Salesforce voor sales en service en Exact, AFAS of een vergelijkbare Nederlandse ERP voor finance en operatie. De integratie tussen beide loopt niet of niet goed: klantdata staat in beide systemen, orders moeten handmatig worden overgezet, finance heeft geen zicht op pipeline. Een goede integratie maakt het verschil tussen twee silos en één geïntegreerd commercieel proces.
Wat een typische integratie omvat
Account en contact sync: klant master in een systeem, sync naar het andere. Quote naar order flow van Salesforce naar ERP voor finalisering. Order status sync van ERP terug naar Salesforce voor sales en service zichtbaarheid. Invoice en payment data van ERP naar Salesforce voor finance gerelateerde service vragen. Voor B2B aanvullend credit limit en pricing data van ERP naar Salesforce voor quote validatie.
Wat de integratie complex maakt
Master data keuze: welk systeem leidt voor welke data. Identifier matching tussen systemen die elk hun eigen IDs hebben. Real time versus batch sync afhankelijk van use case. Foutafhandeling bij sync errors zodat data niet divergeert. Voor Exact en AFAS specifiek aanvullend de Nederlandse fiscale en BTW context die in de ERP zit en die Salesforce zelden direct kent.
Hoe wij werken
Een Salesforce integration specialist met Nederlandse ERP ervaring beoordeelt uw setup.
Plan een eerste gesprek via het formulier hieronder.
Verwant: Freelance Salesforce consultant, Salesforce integratie met Marketo of HubSpot.