U werkt in hospitality, restaurants of travel en overweegt Salesforce voor uw guest relationship management. Voor hospitality is Salesforce zelden de operatie applicatie (uw PMS, POS of reservation system blijft dat) maar wel een waardevolle laag voor unified guest profiles, loyalty en marketing.
Wat hospitality specifiek raakt
Unified guest profiles over multiple properties of brands. Loyalty programs met tier benefits en redemption. Pre stay, in stay en post stay communication. Voor groepen aanvullend groep verkoop en event management. Voor restaurant chains specifiek customer feedback en review management. Voor travel specifiek booking history en preferences.
Welke modules typisch in scope
Sales Cloud voor B2B groepen verkoop. Marketing Cloud voor guest engagement campaigns. Service Cloud voor guest service. Data Cloud voor unified guest profile over PMS, POS en reservatie systemen. Voor loyalty aanvullend Loyalty Management.
Hoe wij werken
Een Salesforce specialist met hospitality ervaring beoordeelt uw klantbeleving en property setup.
Plan een eerste gesprek via het formulier hieronder.
Verwant: ZZP Salesforce consultant, Salesforce Marketing Cloud implementatie.