U werkt in automotive (dealer groep, OEM, aftermarket) en overweegt Salesforce voor uw klantbeleving. Automotive heeft specifieke uitdagingen: dealer als verkoopkanaal versus klant relatie, lange ownership lifecycle met multiple touchpoints, service business als belangrijke revenue stream naast vehicle sales.
Wat automotive specifiek raakt
Dealer en distributor management voor OEMs. Customer ownership lifecycle van eerste interest tot trade in. Service operations met workshop bookings, parts en aftermarket. Voor financial services integratie met leasing en financing partijen. Voor EV en mobility services aanvullend nieuwe business modellen rondom subscriptions en pay per use.
Welke modules typisch in scope
Sales Cloud met automotive specific features. Service Cloud voor dealer en customer service. Marketing Cloud voor lifecycle communication. Experience Cloud voor dealer portals en customer self service. Voor field service ook FSL voor mobile service teams.
Hoe wij werken
Een Salesforce specialist met automotive ervaring beoordeelt uw plaats in de waardeketen.
Plan een eerste gesprek via het formulier hieronder.
Verwant: Salesforce consultant inhuren, Salesforce Lightning Web Components (LWC) development.