U gebruikt Marketo of HubSpot voor marketing automation en Salesforce voor sales, en de integratie tussen beide loopt niet goed. Leads komen dubbel binnen, lead score updates verschillen tussen systemen, het is niet duidelijk welk systeem de master is voor klantdata. Voor uw marketing en sales operatie is een goede integratie het verschil tussen samenwerking en wrijving.
Wat een goede integratie omvat
Heldere keuze welk systeem master is voor welke data: lead in Marketo of HubSpot tot SAL/SQL, daarna Salesforce. Bidirectionele sync voor lead en contact data zonder dubbele records. Campaign en attribution data flow van marketing automation naar Salesforce. Lead score en behavior data van marketing platform naar Salesforce. Activity logging zodat sales ziet wat marketing heeft gedaan. Voor B2B marketing aanvullend account based marketing data flows.
Veel voorkomende issues
Duplicate management dat niet werkt door verschillende matching keys. Custom velden in beide systemen die niet meegenomen worden in sync. Sync errors die niet worden opgemerkt waardoor data divergeert. Slechte change management bij sales operations of marketing operations updates die de andere kant breken. Privacy en consent management dat niet consistent is over de twee systemen.
Hoe wij werken
Een Salesforce integration specialist met marketing automation ervaring beoordeelt uw setup en stelt verbeteringen voor.
Plan een eerste gesprek via het formulier hieronder.
Verwant: Freelance Salesforce consultant, Salesforce Lightning Web Components (LWC) development.