U werkt bij een verzekeraar en overweegt Salesforce voor uw distribution, claims of customer service. Verzekering is een specifieke industry met eigen Salesforce setup: policy management, claims processing, agent en broker support, customer self service. Voor Nederlandse verzekeraars komt daar de Solvency II en DORA context bij.
Wat verzekering specifiek raakt
Policy management met diverse productlijnen: schade, leven, zorg, pensioen. Claims processing van first notice of loss tot settlement. Distribution support voor agents en brokers. Customer service voor policyholders. Voor commercial lines aanvullend underwriting en risk assessment. Voor digital direct kanaal e-commerce style purchase journey.
Welke modules typisch in scope
Financial Services Cloud Insurance als kern. Service Cloud voor claims operations. Experience Cloud voor customer self service en agent portals. Marketing Cloud voor renewal communication en cross sell. Voor commerciele B2B verzekering aanvullend Sales Cloud voor relationship management.
Hoe wij werken
Een Salesforce specialist met verzekering ervaring beoordeelt uw producten mix en operatie.
Plan een eerste gesprek via het formulier hieronder. Verwant: Salesforce voor finance.
Verwant: Interim Salesforce consultant, Salesforce voor retail en e-commerce.