Pluriform Zorg draagt in veel instellingen voor GGZ, jeugdzorg en verslavingszorg het hele primaire proces. Als zo'n systeem net niet lekker loopt, voelt iedereen dat: behandelaren verliezen tijd, de agenda rammelt en de registratie kost meer moeite dan nodig. Wij begeleiden zowel een nieuwe implementatie als de optimalisatie van een bestaande inrichting, zodat Pluriform Zorg uw mensen ondersteunt in plaats van vertraagt.

Waar het knelt in Pluriform Zorg

Vaak is het systeem ooit ingericht voor een organisatie die inmiddels is veranderd. Nieuwe zorgvormen, andere doelgroepen of gegroeide teams passen niet meer in de oude opzet, en dan gaan mensen workarounds gebruiken. Wij kijken eerst waar de werkwijze en de inrichting uit elkaar zijn gelopen, en herstellen die aansluiting voordat we aan grote wijzigingen beginnen.

Het cliëntdossier en de behandeltrajecten

De kern zit in het cliëntdossier en de behandeltrajecten. We richten die zo in dat een traject van aanmelding tot afronding een logische lijn volgt, waarin behandelaren zien wat er is gebeurd en wat de volgende stap is. In de jeugdzorg en verslavingszorg lopen trajecten vaak grillig, dus zorgen we dat het dossier die werkelijkheid aankan zonder dat de registratie een last wordt. We letten er daarbij op dat de rechten goed staan, zodat elke medewerker precies dat deel van het dossier ziet dat bij zijn rol hoort en niet meer dan dat.

Agenda en registratie die samen kloppen

Een groot deel van de dagelijkse frustratie zit in de agenda. We richten de planning zo in dat afspraken, behandelaren en locaties op elkaar aansluiten en dat een geplande afspraak vanzelf de basis vormt voor de registratie erna. Zo hoeft niemand hetzelfde twee keer vast te leggen en blijft de administratie in de pas lopen met wat er werkelijk gebeurt. We kijken ook naar de no-shows en verzette afspraken, want juist daar loopt de registratie in de praktijk vaak scheef.

Van implementatie naar blijvende optimalisatie

Een ECD is nooit in één keer af. Na de inrichting of livegang blijven we meekijken hoe Pluriform Zorg in de praktijk draait, en scherpen we bij waar dat nodig is. We trainen sleutelgebruikers zodat uw eigen mensen kleine aanpassingen zelf kunnen doen, en u niet voor elk detail afhankelijk blijft. Ook plannen we vaste momenten om samen terug te kijken op wat goed loopt en wat beter kan, zodat verbeteringen niet blijven liggen tot er weer iets vastloopt. Zo houdt u grip op een systeem dat met uw organisatie meegroeit.

Vertel ons kort waar Pluriform Zorg bij u knelt of wat u wilt verbeteren, dan denken we mee, via het formulier hieronder. Verwant: EPD consultant voor zorginstellingen.

Verwant: Freelance EPD consultant inhuren, USER EPD implementatie voor de GGZ.