Als uw functioneel beheerder uitvalt of het werk oploopt door groei of een implementatie, komt het beheer van het EPD al snel onder druk te staan. Wijzigingen blijven liggen, autorisaties stapelen zich op en incidenten worden brandjes. Wij nemen tijdelijk het functioneel beheer van uw EPD over, houden de dagelijkse gang van zaken draaiend en dragen het werk weer terug aan uw eigen team zodra dat kan. Wij doen dit zelf, ingebed in uw organisatie en volgens uw afspraken.

Wanneer interim beheer helpt

De aanleiding verschilt per organisatie. Soms is er ziekte of vertrek en heeft u acuut iemand nodig die het systeem kent. Soms zit u midden in een uitbreiding en heeft uw vaste beheerder geen ruimte meer voor het dagelijkse werk. En soms wilt u een piek rond een release of een fusie overbruggen zonder meteen iemand vast aan te nemen. In al die gevallen vangen wij de druk op zonder dat de zorg er last van heeft.

Wat wij oppakken

Wij verwerken wijzigingsverzoeken, regelen autorisaties en rollen, houden de koppelingen met andere systemen in de gaten en voeren releases beheerst door. Incidenten pakken we op met de leverancier en met uw ICT, en we zorgen dat de gebruikers op de vloer weten waar ze terechtkunnen. Het gaat er niet om dat wij het systeem overnemen, maar dat het beheer blijft lopen op het niveau dat uw organisatie gewend is.

Netjes weer overdragen

Interim werk is per definitie tijdelijk, en wij richten het zo in dat u ons weer kunt missen. Wij leggen vast wat we doen, houden de documentatie bij en werken van meet af aan toe naar een moment van overdracht. Neemt u een nieuwe beheerder aan, dan leiden we die in. Komt uw vaste medewerker terug, dan krijgt die een systeem in orde en een helder overzicht van wat er is gebeurd. U blijft niet aan ons vastzitten.

Snel ingewerkt, zonder lange aanloop

Bij tijdelijk beheer heeft u weinig aan iemand die eerst weken nodig heeft om het systeem te leren kennen. Wij zijn gewend om snel te schakelen in een bestaande omgeving: we lezen ons in op uw inrichting, de openstaande verzoeken en de afspraken met uw leverancier, en pakken de dringende zaken meteen op. In de eerste dagen brengen we in kaart wat er ligt en wat prioriteit heeft, zodat de achterstand niet verder oploopt terwijl wij nog aan het inwerken zijn. U merkt binnen korte tijd dat het beheer weer draait.

Schets ons kort waarom u tijdelijk beheer zoekt en op welk systeem, dan regelen we snel de juiste inzet en een duidelijke afspraak over de overdracht via het formulier hieronder. Verwant: EPD optimalisatie na livegang.

Verwant: Freelance EPD consultant inhuren, EPD implementatie begeleiden.