Uw medewerkers willen werken zoals ze dat thuis met ChatGPT doen. U wilt weten waar de informatie blijft die ze erin stoppen. Een eigen omgeving lost beide op. Het ziet eruit en werkt als ChatGPT, maar het draait onder uw voorwaarden: met uw eigen inlog, uw eigen documenten en een taalmodel dat u zelf kiest. Geen privéaccounts meer waar klantgegevens in verdwijnen, en geen discussie over wat de leverancier met uw data doet.
Hoe ziet een eigen ChatGPT omgeving eruit?
Voor de gebruiker is het een vertrouwd chatvenster in de browser, met uw logo bovenaan. Inloggen gaat met het account dat medewerkers al hebben, via Microsoft of Google. Gesprekken worden bewaard en zijn terug te zoeken. Er kunnen bestanden in, zoals een contract, een spreadsheet of een verslag, en het model werkt daarmee verder. Beheerders bepalen wie welke functies krijgt. Onder de motorkap gebruiken wij gangbare open software zoals Open WebUI of LibreChat. Die is volwassen, wordt actief onderhouden en zorgt dat u niet vastzit aan ons of aan één leverancier.
Welk model draait erachter?
Dat is de keuze die een eigen omgeving zo interessant maakt. U kunt een open model op eigen hardware gebruiken, zodat er niets het pand verlaat. U kunt kiezen voor een Europese aanbieder zoals Mistral. Of u gebruikt een model van OpenAI of Anthropic via een zakelijke koppeling met Europese opslag en afspraken dat er niet op uw gegevens wordt getraind. Het mag ook een combinatie zijn: een lokaal model voor vertrouwelijk werk en een zwaarder model uit de cloud voor taken zonder gevoelige informatie. Medewerkers kiezen dan in het menu, of de omgeving kiest automatisch op basis van regels die wij met u afspreken.
Uw eigen documenten, met de rechten die al gelden
Een chatomgeving wordt pas echt nuttig als hij uw eigen kennis kent: procedures, handboeken, eerdere offertes, het personeelshandboek. Wij maken die doorzoekbaar, zodat het model antwoord geeft met een verwijzing naar het document waar het vandaan komt. Belangrijk daarbij is dat de rechten meegaan. Een medewerker van de buitendienst ziet geen salarisstukken, alleen omdat ze toevallig in dezelfde map staan. Hoe dat technisch werkt, leest u bij de AI interne kennisbank met RAG.
Assistenten per afdeling
Niet iedereen heeft dezelfde hulp nodig. In een eigen omgeving richten wij vaste assistenten in voor terugkerend werk. De afdeling verkoop krijgt een assistent die een offerte opzet in uw huisstijl. HR krijgt er een die vacatureteksten schrijft volgens uw toon. De servicedesk krijgt er een die antwoorden zoekt in de handleidingen. Zo'n assistent is een combinatie van een vaste instructie, de juiste documenten en soms een koppeling met een ander systeem. Medewerkers hoeven dus niet zelf goede prompts te leren schrijven om resultaat te krijgen.
Eigen omgeving of een zakelijk abonnement?
Een eigen omgeving is niet voor iedereen de beste stap. Een zakelijk abonnement op ChatGPT of Copilot is sneller uitgerold en geeft direct toegang tot de nieuwste functies van die leverancier. Een eigen omgeving geeft meer controle over waar gegevens staan, welk model u gebruikt en wat het kost bij veel gebruik, en u kunt later van model wisselen zonder dat medewerkers iets merken. Wij helpen u kiezen en zeggen het eerlijk als een abonnement volstaat. In dat geval richten wij dat abonnement goed in, zie ChatGPT zakelijk inrichten.
Wat wij inrichten en wat u zelf beheert
Wij bouwen de omgeving, koppelen de inlog, laden de eerste documenten in, maken de assistenten en zorgen voor logging en reservekopieën. Uw eigen beheerders leren hoe ze gebruikers toevoegen, assistenten aanpassen en nieuwe documenten toevoegen. Updates van de software en de overstap naar nieuwere modellen kunnen bij ons blijven, of gaan na een overdracht naar uw IT. Dat spreken we vooraf af, zodat niemand na de oplevering hoeft te raden wie verantwoordelijk is.
Zo bouwen wij uw eigen ChatGPT omgeving
We starten met een proefomgeving voor een groep van tien tot twintig medewerkers, met echte documenten en echte vragen. Na een paar weken weet u wat ze ermee doen, welk model goed genoeg is en welke assistenten het meest worden gebruikt. Daarna rollen we uit naar de rest van de organisatie, met een korte uitleg voor gebruikers. Onze AI specialisten zitten in ons eigen team en u werkt direct met degene die bouwt. Stel uw vraag, dan denken we binnen een werkdag met u mee.
Verwant: Freelance AI consultant, Veilige AI omgeving inrichten.