Een ERP weet wat er verkocht en klaargemaakt is, een transportsysteem weet wat er gereden en geleverd moet worden. Zolang die twee niet praten, zit er een gat: orders worden met de hand overgezet naar de planning, en wat er geleverd is komt pas later, of helemaal niet, terug in het ERP. Het kantoor kan een klant dan geen betrouwbaar antwoord geven over zijn levering, en bij elke overstap tussen de systemen kan er iets misgaan. Wij beginnen daarom bij de route van order tot levering, en sluiten het gat tussen verkoop en transport.

Wat wij voor u doen

  • Orders laten doorlopen. Verkooporders uit het ERP vanzelf naar de transportplanning sturen, zodat de planner niets meer hoeft over te tikken.
  • Leveringen terugkoppelen. Wat geleverd is direct terug in het ERP laten landen, zodat het kantoor weet wat de status is en de factuur op tijd kan.
  • De klant informeren. Leverstatus en track-and-trace beschikbaar maken, zodat de klant weet waar zijn zending is zonder dat iemand dat handmatig hoeft op te zoeken.
  • De fouten wegnemen. Het handmatig overzetten tussen de systemen vervangen, want daar ontstaan de vergissingen en de vertraging.

Waarom de terugkoppeling net zo belangrijk is als de order

De aandacht gaat meestal naar het doorzetten van de order naar de planning, want dat is het zichtbare handwerk. Maar de terugkoppeling, het melden dat iets geleverd is, is minstens zo belangrijk. Zolang die ontbreekt, weet het kantoor niet wat de stand is, kan de factuur niet op tijd, en moet iedereen de chauffeur of de planner bellen voor een antwoord. Een koppeling die ook de leveringen terugmeldt, sluit de cirkel: het kantoor ziet realtime wat er gebeurt en kan de klant en de administratie meteen bedienen.

Een klant die niet hoeft te bellen

De grootste winst voor uw klanten is dat ze weten waar ze aan toe zijn. Een klant die zelf de status van zijn levering kan zien, belt niet, klaagt niet en vertrouwt erop dat het goed komt. Het eindeloze gebel naar het kantoor met de vraag waar de bestelling blijft, stopt. Dat scheelt uw mensen werk en het maakt uw klanten tevredener, want onzekerheid over een levering is precies wat irritatie veroorzaakt. Wij zorgen dat die informatie beschikbaar is zonder dat iemand hem handmatig hoeft door te geven.

Veelgestelde vragen over een koppeling tussen ERP en transportsysteem

We zetten orders nu met de hand over. Stopt dat?

Ja. Na de koppeling lopen orders vanzelf naar de transportplanning en komen leveringen terug in het ERP. Het overtikken en de fouten die daarbij horen, verdwijnen.

Werken jullie met eigen consultants?

Ja. Onze eigen senior ERP consultants doen dit werk, met één vast aanspreekpunt. We sturen geen cv's door en zetten u niet bij een onbekende partij neer.

Werkt dit met ons transportsysteem?

Met vrijwel alle gangbare systemen is een goede koppeling te maken. Geef ons door welk ERP en welk transportsysteem u draait, dan zeggen we wat past.

Weet het kantoor dan eindelijk wat er geleverd is?

Ja. Leveringen worden direct teruggemeld in het ERP, zodat het kantoor de status ziet, de klant kan informeren en de factuur op tijd kan versturen.

Kunnen klanten hun levering zelf volgen?

Dat kan. We maken de leverstatus beschikbaar, zodat klanten zelf zien waar hun zending is en niet hoeven te bellen.

Hoe lang duurt het bouwen?

Een eerste werkende koppeling staat vaak binnen weken. In 2026 beginnen de meeste organisaties met de orders en de terugkoppeling van leveringen.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: welk ERP en welk transportsysteem u draait en waar het gat zit. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Ook de koppeling met uw magazijn richten wij in.