Als mensen om een nieuw systeem heen werken, is dat zelden onwil. Meestal is er een goede reden: een stap die in het systeem omslachtiger is dan vroeger, een scherm dat niet aansluit op hoe ze werken, of een training die te kort was om het echt onder de knie te krijgen. Ze vallen terug op wat ze kennen omdat dat sneller voelt. Wie de adoptie wil keren, moet eerst begrijpen waarom mensen het ontwijken, in plaats van ze te dwingen. Daar beginnen wij, op de werkvloer en niet in de stuurgroep.

Wat wij doen als we instappen

  • Luisteren waar het schuurt. Bij de mensen die het systeem dagelijks zouden moeten gebruiken achterhalen waarom ze eromheen werken, want daar zit de echte reden.
  • De obstakels wegnemen. De stappen die in het systeem onnodig omslachtig zijn aanpassen, zodat de goede manier ook de makkelijke manier wordt.
  • Gericht bijscholen. Niet opnieuw iedereen door een algemene training jagen, maar mensen helpen met precies dat waar ze op vastlopen.
  • De voordelen ontsluiten. Zorgen dat de winst waarvoor u het systeem kocht ook echt zichtbaar wordt, zodat gebruiken lonend voelt in plaats van verplicht.

Waarom dwingen niet werkt

De reflex bij lage adoptie is strenger zijn: de oude systemen afsluiten, controleren of mensen het wel gebruiken, druk opvoeren. Dat werkt averechts. Mensen werken nog creatiever eromheen en het vertrouwen daalt verder. De enige route die werkt, is de goede manier ook de makkelijkste maken. Zolang de oude werkwijze sneller voelt, blijven mensen die kiezen, en terecht. Wij richten ons daarom op het wegnemen van de reden om eromheen te werken, niet op het afdwingen van gehoorzaamheid.

Het systeem is gekocht, nu pas verdient het zich terug

De investering in een ERP betaalt zich niet terug bij de livegang, maar pas als mensen er goed mee werken. Een systeem dat er staat maar half wordt gebruikt, is het duurste wat er is: u betaalt de kosten zonder de baten. Juist daarom is werk maken van de adoptie geen nazorg maar het moment waarop de investering eindelijk gaat lonen. Wij richten ons op precies dat: het verschil tussen een systeem dat er staat en een systeem dat werkt.

Veelgestelde vragen over lage adoptie van uw ERP

Hoe snel kunnen jullie instappen?

Doorgaans binnen 1 tot 2 weken. Hoe langer de oude werkwijze terugkruipt, hoe vaster die weer gaat zitten, dus eerder is beter.

Werken jullie met eigen consultants?

Ja. Onze eigen senior consultants stappen in, met één vast aanspreekpunt. We sturen geen cv's door en zetten u niet bij een onbekende partij neer.

Moeten we de oude systemen gewoon afsluiten?

Dat werkt zelden. Zolang de goede manier omslachtiger voelt, werken mensen creatiever eromheen. Beter de reden wegnemen waarom ze de oude weg kiezen.

Is dit een kwestie van meer trainen?

Niet van meer, maar van gerichter. We helpen mensen met precies dat waar ze op vastlopen, in plaats van iedereen opnieuw door een algemene training te halen.

Wat als het systeem zelf niet goed is ingericht?

Dan komt dat boven, en pakken we het aan. Soms ligt lage adoptie aan gewoonte, soms aan een inrichting die niet aansluit op de praktijk. We zoeken uit wat het is.

Krijgen we de voordelen alsnog?

Daar mikken we op. Het systeem verdient zich pas terug als mensen er goed mee werken. Dat verschil maken is precies waarvoor u ons inschakelt.

Geef ons in twee zinnen uw situatie: welk pakket u draait, hoe lang het live is en waar mensen eromheen werken. U krijgt binnen een werkdag een onderbouwd antwoord met een eerste richting. Geen verkoopgesprek, geen accountmanager die later opduikt. Ook met dagelijks beheer dat de adoptie hoog houdt helpen wij u.