De helft van M365-licenties wordt onvoldoende gebruikt. Niet door slechte technologie, maar door ontbrekende adoptie-aanpak. Wat een freelance cloud consultant inricht.
Persona-aanpak
Niet alle medewerkers gebruiken M365 hetzelfde. Sales: Outlook, Teams calls, OneDrive. Operations: SharePoint sites, Lists, Power Apps. Management: Teams meetings, Whiteboard, Forms. Per persona-groep eigen training en use-cases.
Champions-netwerk
Per afdeling een Champion die als adoption-ambassador opereert. Geen extra job, wel uitstaande feedback-loop met IT en eventuele extra training. Adoption beweegt door peers, niet door instructies van bovenaf.
Metrics: Adoption Score en Viva Insights
Microsoft 365 Adoption Score toont per workload hoeveel users actief zijn. Viva Insights geeft persoonlijke productivity-data. Manager-rapportage: per kwartaal evaluatie wat groeit en wat stagneert.
Iteratie en niet-vergeten
Adoptie is geen eenmalige uitrol. Per kwartaal nieuwe features (Microsoft brengt continu releases), nieuwe use-cases, nieuwe trainingen. Een Champions-netwerk plus stuurgroep houdt het levend.
Verwant: Freelance cloud consultant inhuren, M365 implementatie.