AI geletterdheid klinkt als een nieuw verplicht vak, en zo wordt het soms ook aangeboden: een e-learning van een uur over wat een neuraal netwerk is, met een certificaat aan het eind. Daar heeft een medewerker die morgen met Copilot een klantmail moet beantwoorden weinig aan. Wat wel helpt, is weten wat de tool goed kan, waar hij fouten maakt, welke informatie er niet in hoort en wanneer u het resultaat moet controleren. Dat is waar onze training om draait.
Wat de AI verordening vraagt
Artikel 4 van de Europese AI verordening vraagt sinds 2 februari 2025 dat aanbieders en gebruikers van AI systemen zorgen voor voldoende AI geletterdheid bij hun personeel. Wat voldoende is, hangt af van de rol, de kennis die iemand al heeft en het soort systeem. Er is geen verplicht certificaat en geen vast aantal uren. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft er een handreiking over gepubliceerd. Er ligt een Europees voorstel om de verplichting te versoepelen, maar ongeacht hoe dat uitpakt, blijft de kern overeind: wie met AI werkt, moet de grenzen ervan kennen. Anders betaalt u dat in fouten.
Training per rol, niet voor iedereen hetzelfde
Een medewerker die af en toe een tekst laat herschrijven, heeft andere kennis nodig dan een teamleider die beslist welke tools zijn afdeling gebruikt, of een ontwikkelaar die AI in een applicatie bouwt. Wij werken daarom met niveaus. Voor alle medewerkers een praktische sessie van een dagdeel over verstandig gebruik. Voor leidinggevenden een sessie over kansen, risico's en verantwoordelijkheid. Voor wie AI inricht of bouwt een verdieping op de techniek en de regels. Zo besteedt niemand tijd aan iets dat niet bij zijn werk past.
Wat medewerkers na de training kunnen
Na de basistraining weten medewerkers wat een taalmodel wel en niet doet, waarom het soms met grote stelligheid iets verzint en hoe ze dat herkennen. Ze weten welke informatie er volgens uw beleid in mag. Ze kunnen een opdracht zo formuleren dat het resultaat bruikbaar is. En ze weten wanneer een mens moet meekijken. We oefenen met de tools die u echt gebruikt en met voorbeelden uit uw eigen werk. Wie daarna dieper wil op het schrijven van goede opdrachten, kan door naar AI prompt engineering training.
Klassikaal, online of een combinatie
Het beste resultaat zien wij bij een korte klassikale sessie, op locatie of online, waarin mensen zelf oefenen en vragen kunnen stellen. Voor grote groepen of nieuwe medewerkers vullen we dat aan met een korte online module die ze in hun eigen tempo volgen. Voor teams die net met een nieuwe tool beginnen, is een praktische workshop op hun eigen werk vaak het meest effectief, zie AI workshop voor bedrijven.
Vastleggen wat u gedaan heeft
Bij een vraag van een toezichthouder, accountant of opdrachtgever wilt u kunnen laten zien wat u aan AI geletterdheid heeft gedaan. Wij leggen dat vast: welke groepen welke training hebben gevolgd, wat de inhoud was, hoe die aansluit op uw AI beleid en wanneer de volgende ronde is. Geen dikke map, maar een overzicht dat in een paar minuten duidelijk maakt dat u het serieus heeft aangepakt.
Bijhouden, want de tools veranderen
Wat medewerkers vandaag leren, is over een jaar deels achterhaald. Tools krijgen nieuwe functies, er komen agents bij die zelf handelingen uitvoeren en de regels worden aangescherpt. Wij adviseren een korte opfrissing per jaar en een sessie bij elke grote nieuwe tool. Nieuwe medewerkers volgen de basis bij hun start. Zo blijft de kennis op peil zonder dat het een jaarlijks verplicht nummer wordt.
AI geletterdheid training laten verzorgen
Onze AI specialisten geven de trainingen zelf en stemmen ze af op uw tools en uw beleid. U spreekt direct met de trainer. Stel uw vraag, vertel om hoeveel medewerkers het gaat en met welke tools ze werken, en u hoort binnen een werkdag van ons.
Verwant: Freelance AI consultant, AI training voor leidinggevenden.