HR-vragen over CAO-bepalingen, verlofregelingen, secundaire arbeidsvoorwaarden komen elke dag. Een goed gevulde AI-zoeker over uw regelingen-archief verlaagt de werkdruk op HR substantieel.
Welke documenten in de index
CAO (huidige en historische versies), AVR, personeelshandboek, vergoedingenregeling, verzuimprotocol, klokuren-regeling. Eventueel jurisprudentie over uw sector. Geen email-archief, want context vervuilt antwoorden.
Versie-tracking
CAOs lopen af, regelingen veranderen. De AI-zoeker moet weten welke versie geldt op welke datum. Bij retrieval altijd de current-versie tenzij gebruiker expliciet historisch zoekt. Documenten zonder geldigheids-metadata worden eerst verrijkt.
Citaties en plain language
Elk antwoord met paragraaf-verwijzing naar het bron-document. Antwoord in plain language voor lijnmanager, juridische tekst beschikbaar via "toon volledige clausule"-link. HR-team valideert kwaliteit op een steekproef per kwartaal.
Persoonsgevoelige vragen begrenzen
De AI mag generieke regelvragen beantwoorden, niet persoonlijke casussen die om interpretatie vragen. Een vraag als "mag ik 4 weken verlof opnemen" beantwoordt het systeem; "mag mijn collega Jan vier weken na zijn ziekte" gaat naar HR. Wij configureren guardrails.
Verwant: Freelance AI consultant inhuren, Interne kennisbank RAG.