Klant Expert a.s.r. Vitality

Als klantgerichte Service Medewerker bij a.s.r. Vitality weet je dat iedere klant centraal staat. Jij bent dé schakel tussen onze deelnemers, zakelijke klanten en het Vitality programma. Met jouw ervaring in het verlenen van service en het beheren van zakelijke relaties, zorg je voor een professionele en persoonlijke klantbeleving.

Ben je een echte teamspeler die graag helpt en werkgevers en werknemers weet te activeren om het Vitality programma uit te zetten binnen het eigen bedrijf? Vind je moeiteloos de balans tussen zelfstandig werken, eigenaarschap nemen en goede afstemming met je teamgenoten? Zoek dan niet verder want dan heb je je baan gevonden bij het Serviceteam van a.s.r. Vitality.

Dit ga je doen als Klant Expert a.s.r. Vitality bij a.s.r.

• Je helpt klanten en bedrijven snel en vriendelijk via live chat, e-mail en telefoon.


• Je neemt zelf deel aan ons Vitality programma, waardoor je onze deelnemers goed kan informeren en ondersteunen bij het gebruik van de app.


• Je zorgt voor heldere, klant- en oplossingsgerichte communicatie richting deelnemers en weet jouw sterke communicatieve vaardigheden goed in te zetten om bedrijven te helpen met het Vitality programma bij de uitdagingen binnen hun bedrijf.


• Je ondersteunt en stimuleert werkgevers proactief bij de implementatie en de activatie van het Vitality programma.


• Je bent actief betrokken bij de Vitality teams, bent gewend om constructief feedback te geven en te ontvangen en voelt je verantwoordelijk voor je eigen performance en die van het team

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• Je bent enthousiast, hebt een sterke teamspirit, bent een sociaal en betrokken persoon waardoor het fijn is om met jou samen te werken.


• Je vindt je eigen vitaliteit belangrijk en straalt dit uit in je dagelijkse werk.


• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk, spreekt en schrijft correct Nederlands en staat klanten graag te woord zowel digitaal als telefonisch.


• Je bent 32–38 uur per week flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden (08:30–17:30), werkt graag een aantal dagen per week (40%) op ons mooie kantoor in Utrecht en brengt op deze manier verbinding in en met de teams binnen Vitality.


• Je hebt een afgeronde mbo opleiding en daarnaast minimaal 2 jaar ervaring in digitale en telefonisch klant- en relatiebeheer. Ervaring in de commerciële of zakelijke dienstverlening is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

een bruto salaris van € 2.900 - €4.100 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen