Servicedesk Engineer - 2nd line

Ben je een troubleshooter die zich thuis voelt in technische uitdagingen? Wortell zoekt een gedreven Servicedesk Engineer - 2nd line voor ons kantoor in Gent.

Wat ga je doen?

Je bent het tweede aanspreekpunt voor complexere IT-issues. Je analyseert problemen diepgaand, lost technische vraagstukken op en ondersteunt je collega's van de 1st line. Je werkt aan systemen, servers en netwerkinfrastructuur en draagt bij aan het soepel draaien van onze IT-omgeving. Daarnaast documenteer je je werkzaamheden zorgvuldig en delen kennis met het team.

Wat breng je mee?

• Minimaal 2-3 jaar praktijkervaring in een vergelijkbare rol


• Sterke kennis van Windows-omgevingen, Active Directory en netwerkbasisprincipes


• Vermogen om zelfstandig problemen op te lossen en analytisch te denken


• Uitstekende communicatievaardigheden – je kunt technische zaken duidelijk uitleggen


• Een proactieve mentaliteit en oog voor detail

Wat bieden wij?

Een fulltime positie met veel ruimte voor groei binnen een stabiel bedrijf. Je werkt in een collegiale team waar kennis delen centraal staat. Wij bieden een professionele werkomgeving, moderne tools en de kans om jezelf technisch verder te ontwikkelen.

Klaar om aan de slag? Stuur je cv en motivatie in en laten we snel van horen.