U werkt met veel filialen, een voortdurende in en uitstroom van medewerkers en pieken rond feestdagen en uitverkoop. Nieuwe krachten moeten op hun eerste dag bij de kassa en de juiste systemen kunnen, en vertrekkende medewerkers mogen geen actieve toegang houden. Onze IAM specialisten pakken dit voor u op en zorgen dat toegang in retail net zo snel meebeweegt als uw personeelsbestand, over al uw winkels en distributiecentra heen.

Welke IAM vraagstukken spelen in retail

De vragen verschillen per keten. De ene retailer wil dat een nieuwe winkelmedewerker automatisch de juiste toegang tot kassa en planning krijgt zodra de contractgegevens binnen zijn. Een andere wil grip op de vele seizoenskrachten die maar een paar weken werken en daarna weer weg zijn. Weer een andere professionaliseert klanttoegang voor webshop en loyaltyprogramma, waar een moeizame inlog direct omzet kost. Kassasystemen, distributiecentra en franchisevestigingen brengen elk hun eigen vragen mee over wie waar bij mag.

Hoe onze specialisten IAM in retail aanpakken

Onze specialisten koppelen toegang aan uw personeelsproces, zodat rechten ontstaan en verdwijnen op basis van de feiten in uw HR administratie. Zij richten rollen in per functie en per type winkel, zodat een kassamedewerker precies genoeg rechten heeft en niet meer. Voor de drukke periodes zorgen zij dat toegang voor tijdelijke krachten snel aan en weer uit gaat. Aan de klantkant werken zij aan een soepele en veilige inlog die conversie niet in de weg zit. Zo houdt u toegang beheersbaar, ook als uw personeelsbestand elke maand verandert.

IAM voor retail vraagt om tempo bij hoge personeelswisseling

Wat retail bijzonder maakt, is de snelheid waarmee mensen komen en gaan en de directe link tussen toegang en omzet. Een kassamedewerker die niet kan inloggen kost verkoop, een klant die vastloopt bij het afrekenen haakt af. Onze specialisten houden daar rekening mee door toegang te automatiseren waar dat kan en handmatig werk voor uw winkel en HR teams weg te nemen. Zo voorkomt u vergeten accounts van vertrokken krachten en houdt u de winkelvloer draaiende.

Wat goede IAM in retail oplevert

Met toegang op orde staan nieuwe medewerkers meteen productief en verliezen vertrekkers hun rechten zonder dat iemand daaraan hoeft te denken. Het aantal openstaande accounts van oud personeel daalt, en uw klanten loggen zonder drempels in bij webshop en loyaltyprogramma. Dat verlaagt het beveiligingsrisico over al uw filialen en haalt werk weg bij de mensen op de winkelvloer en in HR.

Wilt u de toegang in uw retailorganisatie aantoonbaar op orde brengen? Laat via het formulier hieronder weten wat er speelt, dan denken onze specialisten op korte termijn met u mee.

Verwant: Freelance IAM consultant inhuren en Identity lifecycle management aanpak.