Een gemeente bedient twee werelden tegelijk. Aan de ene kant ambtenaren die in zaaksystemen en basisregistraties werken met gevoelige gegevens van inwoners, aan de andere kant burgers en ondernemers die veilig moeten kunnen inloggen op de digitale balie. Beide kanten stellen hoge eisen aan wie wat mag zien en doen. Onze IAM specialisten pakken dit voor u op bij de gemeente, zodat medewerkers en inwoners de toegang krijgen die past en niet meer dan dat.
Welke vraagstukken spelen bij IAM voor gemeenten
De vragen verschillen per gemeente. De ene worstelt met ambtenaren die door de jaren te veel rechten hebben verzameld in het zaaksysteem. De andere werkt aan een veilige digitale balie waar inwoners met DigiD en ondernemers met eHerkenning inloggen. Weer een andere moet toegang regelen voor ketenpartners in het sociaal domein, die tijdelijk bij bepaalde gegevens moeten kunnen. Overal speelt de vraag hoe je grip houdt op toegang tot basisregistraties met persoonsgegevens van inwoners.
Hoe onze specialisten IAM voor gemeenten aanpakken
Onze specialisten brengen eerst in kaart wie nu toegang heeft tot welk zaaksysteem en welke registratie, en of dat nog past bij de functie. Vanuit de personeelsadministratie richten zij toegang in die automatisch meegroeit met een aanstelling of een verandering van rol. Voor de kant van de inwoner zorgen zij dat de aansluiting op de digitale balie veilig en beheersbaar blijft. Ze werken binnen de processen en aanbestedingsafspraken die bij een gemeente horen en leggen elke stap vast.
Zaaksystemen en toegang voor burgers bij IAM voor gemeenten
Een gemeente draait op zaaksystemen en basisregistraties waarin de gegevens van iedere inwoner samenkomen. Toegang daartoe is gevoelig, want een ambtenaar die zonder reden in het dossier van een bekende buurtgenoot kijkt, is precies wat u wilt voorkomen. Tegelijk moet de dienstverlening aan burgers vlot blijven lopen. Onze specialisten richten toegang zo in dat ambtenaren hun werk kunnen doen, dat inwoners veilig worden bediend en dat u altijd kunt herleiden wie waarbij kon.
Wat goede IAM voor gemeenten oplevert
Goede toegang levert een gemeente rust en aantoonbare controle op. Minder ambtenaren met rechten die ze niet gebruiken, een digitale balie die inwoners vertrouwen, en een organisatie die bij een audit of een vraag van de raad kan laten zien dat toegang netjes geregeld is. Het scheelt de ICT afdeling veel uitzoekwerk en verkleint de kans op een incident met persoonsgegevens.
Wilt u weten hoe dit voor uw gemeente uitpakt? Beschrijf uw situatie kort via het formulier hieronder en onze specialisten denken met u mee.
Verwant: Freelance IAM consultant inhuren en Access review proces inrichten.