Een apotheker bestelt geen producten, hij verstrekt geneesmiddelen op recept met een wettelijke verantwoordelijkheid die niet overdraagbaar is. Het ERP eronder moet die werkelijkheid dragen, niet alleen voorraad bijhouden.
Pharmacom, CGM en de groothandel
Pharmacom (PharmaPartners) en CGM zijn de apotheek-informatiesystemen waarop de praktijk draait. Daarachter zit Mosadex of Brocacef voor de feitelijke leveringen, met dagelijkse logistiek en service-levels die concurreren met de Albert Heijn van uw gemeente. De koppeling met uw boekhouding gaat via Z-Index voor productdata en de G-standaard voor declaratiecodering. Wie die koppelingen niet schoon houdt, factureert de zorgverzekeraar verkeerd en krijgt afgekeurde declaraties terug.
FMD, batches en de wettelijke ketenverantwoordelijkheid
Falsified Medicines Directive verplicht verificatie van elke verpakking voor uitgifte. Batchregistratie is geen kwaliteitssysteem-extra, dat is wettelijk minimum bij recall. Een goed pakket lost dit op door FMD-scan, batch en uitgifte in één handeling te koppelen aan het EVS en de patiëntdossiers, niet als drie losse logs.
Declareren via Vecozo en de zorgverzekeraar
Het echte werk zit niet bij de balie, maar in het correct indienen bij de zorgverzekeraar. NHG-richtlijnen, prestatiecodes, eigen risico, machtigingen: een afgekeurde declaratie betekent twee weken later opnieuw indienen, met liquiditeit die u inmiddels niet meer heeft. Apothekers met een zwakke ERP-koppeling werken structureel met dertig tot zestig dagen vertraging in hun cashflow.
Apotheekhoudende huisarts en specialiteiten
Een apotheekhoudende huisarts (vooral in dunbevolkte regio's) heeft een hybride inrichting: deels HIS, deels AIS, één rechtspersoon. Specialiteiten als oncologische bereiding, IVF-medicatie of parenterale voeding hebben eigen logistiek met koeling, kortere houdbaarheid en hogere stukswaarde. Één standaard inrichting werkt daar niet. Één basis-pakket met aparte modules wel, mits goed ingericht.
Verwant: ERP consultancy, zorgconsultant.