AI in gemeenten heeft sinds de Toeslagenaffaire extra aandacht en zorgen. Een freelance AI consultant die het publieke domein kent, weet wat past en wat niet. Compliance plus draagvlak plus uitvoerbaarheid.
Use-cases die werken
Burger-chatbot voor algemene vragen (vergunningen, paspoort, openingstijden), klantcontact-routing, document-classificatie, automatische subsidies-controle (regel-based, niet pure AI), interne assistant voor ambtenaren. Niet: predictive policing, fraude-detectie zonder rechtvaardiging.
Algoritmeregister Rijksoverheid
Algoritmes met impact op burgers verplicht in algoritmeregister.nl. Per algoritme: doel, werking, risico's, eigenaar, herijkingsmoment. Een gemeente met 30 algoritmes heeft 30 inschrijvingen. Wij begeleiden de inventarisatie en inschrijving.
AWB en motivering
Geautomatiseerde besluiten moeten gemotiveerd zijn. Een burger die tegen besluit bezwaar maakt heeft recht op inzage in de logica. Voor AI-besluiten een rapport dat de individuele beslissing reproduceert. Niet pas bij bezwaar bouwen, vooraf inrichten.
OR en burger-betrokkenheid
Bij AI-introductie OR-instemming voor zover het werknemers raakt. Bij burger-impact: transparantie via raad-stukken of expliciete burgerparticipatie. Vroege betrokkenheid voorkomt later achterklus.
Hoe wij gemeenten helpen
Voor gemeenten zetten we AI in op de informatie- en documentlast: vragen van inwoners beantwoorden op basis van uw eigen informatie, post en aanvragen classificeren en routeren, en beleidsstukken doorzoekbaar maken. We houden data binnen uw omgeving en werken met aandacht voor transparantie en de regels rond publieke besluitvorming. Zo verbetert u de dienstverlening zonder de zorgvuldigheid los te laten.
Aan de slag
We beginnen met een afgebakende, veilige use-case en een werkend voorbeeld. We werken met een vast dagtarief of een projectprijs. In een gesprek kijken we welke toepassing het meeste oplevert en past binnen uw kaders.
Verwant: Freelance AI specialist, AI in publieke besluitvorming.
