Verzekeraars zitten in een dubbel regulated regime: financieel (AI Act high-risk voor onderschrijven, Solvency II) plus consumenten-bescherming. Een freelance consultant met sector-ervaring kent dit speelveld.
Underwriting met AI
Risico-beoordeling op individueel niveau is high-risk onder AI Act. Conformity assessment, transparantie naar consument, fairness-monitoring per beschermde groep, menselijke oversight. Voor leven en zorg-verzekering extra fairness-aandacht.
Claims processing
Document-extractie uit claims-formulieren, classificatie (legitiem versus suspect), prioritering. Niet altijd high-risk afhankelijk van impact, maar wel privacy-gevoelig. Privacy-by-design plus audit-trail.
Fraud detection
Anomaly detection op claims, graph-analyse op verbonden actoren, document-forgery-detection. Voor de verzekeraar substantiele savings, voor de consument een snellere afhandeling van legitieme claims. Mits AI-bias goed gemeten.
Customer service en sales
Chatbot voor productvragen, claims-status, beleidsmutaties. Onder zorgplicht: bij complex advies menselijke escalatie. Plus disclosure (AI Act art. 50): klant weet dat hij met AI praat.
Hoe wij verzekeraars helpen
Voor verzekeraars zetten we AI in op de grote stromen documenten en aanvragen: schades en polissen classificeren, informatie uit dossiers halen, en standaardcorrespondentie opstellen. We zorgen voor uitlegbaarheid en een mens in de lus bij beslissingen die ertoe doen, zodat de inzet past binnen uw governance. Zo versnelt u de afhandeling en houdt uw team tijd over voor complexe gevallen.
Aan de slag
We starten met een afgebakende use-case en een werkend voorbeeld op uw eigen data. We werken met een vast dagtarief of een projectprijs. In een gesprek bepalen we waar de meeste winst zit.
Verwant: Freelance AI consultant inhuren, AI Act financieel.
