Stage: Self-Service & Knowledge Management

Jij bent dé persoon die orden brengt in de chaos! Bij 4CEE zoeken we een stagiair/stagiaire die ons helpt bij het opzetten en optimaliseren van ons Self-Service & Knowledge Management systeem. Dit is jouw kans om te leren hoe je kennismanagement en zelfbediening strategisch inzet.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt bij het structureren en catalogiseren van kennisbronnen


• Je helpt bij het maken van gebruikersvriendelijke documentatie en handleidingen


• Je analyseert hoe klanten en medewerkers ons self-service platform gebruiken


• Je identificeert gaten in onze kennisbank en draagt suggesties aan voor verbetering


• Je ondersteunt bij het testen en optimaliseren van nieuwe features

Wat breng je mee?

• Je bent in staat om complexe informatie helder en logisch te structureren


• Je hebt affiniteit met customer service en user experience


• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en gaat graag voor kwaliteit


• Je kunt goed communiceren en uitleggen aan verschillende doelgroepen


• Je bent nieuwsgierig en wilt graag leren hoe kennismanagement in zijn werk gaat

Wat bieden wij?

• Een stageplek van €400,00 per maand
  


• Volledige betrokkenheid en mentoring van ons team


• Praktische ervaring met moderne kennismanagementsystemen


• Flexibiliteit en ruimte voor jouw eigen ideeën


• Gevestigd in Ede
  

Ben jij klaar om het kennislandschap van 4CEE vorm te geven? Solliciteer nu!