Servicedesk ICT Medewerker

Ben jij de telefoontechnicus die ons team compleet maakt?

Bij Rocketsourcers zoeken wij een Servicedesk ICT Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor onze gebruikers. Jij bent dé persoon die problemen oplost, vragen beantwoordt en ervoor zorgt dat iedereen productief kan blijven werken.

Wat ga je doen?

• Gebruikers ondersteunen via telefoon, chat en ticketingsysteem


• Hardware- en softwareproblemen analyseren en oplossen


• Incidenten registreren en escaleren wanneer nodig


• Eerste lijn support bieden voor IT-gerelateerde vragen


• Documentatie bijhouden en kennisbank vullen

Wat breng je mee?

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid


• Technische kennis van Windows, netwerken en basis IT-support


• Geduld, probleemoplossend vermogen en hands-on mentaliteit


• Bereidheid om continu bij te leren


• Ervaring in een servicedesk omgeving is een plus

Wat bieden wij?

• Volledig dienstverband op onze kantoor in Harderwijk


• Salaris van €2.500 tot €3.100 per maand, afhankelijk van ervaring


• Fijne, collegiale werkomgeving met groeimogelijkheden


• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen in IT

Klaar om gebruikers blij te maken? Stuur je CV en motivatie in!