IT Servicedeskmedewerker

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers

Bij OGD zoeken we een enthousiaste IT Servicedeskmedewerker die graag gebruikers helpt hun IT-problemen op te lossen. Je bent het gezicht van onze IT-afdeling – vriendelijk, geduldig en altijd bereid om iemand verder te helpen.

Wat ga je doen?

• Gebruikers ondersteunen via telefoon, e-mail en ticketsysteem


• IT-problemen analyseren en oplossen of doorgeleiden naar specialisten


• Technische documentatie bijwerken en kennisartikelen schrijven


• Hardware en software beheren en uitrollen


• Bijdragen aan het verbeteren van IT-processen en servicelevels

Wat breng je mee?

• Interesse in IT en affiniteit met diverse systemen en applicaties


• Uitstekende communicatieve vaardigheden en geduld


• Probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit


• Bereidheid om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen


• Minimaal een IT-gerelateerde opleiding of gelijkwaardige ervaring

Wat bieden wij?

• Een fulltime dienstverband met perspectief op groei


• Werkplek in het hart van Utrecht


• Goede begeleiding en inwerking door het team


• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling


• Collegiale werksfeer en leuke teamcultuur

Klaar om de IT-hero van OGD te worden? Stuur je sollicitatie nu in!